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远在太史公写《史记》的时候,就对销售渠道进行了形象比喻:“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。”意即做生意要广开渠道。
“冰冻三尺非一日之寒。”渠道的建设,按常理是需要时间的。但既然是“速成”就先谈不以常理论的。
新晋品牌如何“速成”?
首先是重锤砸向开业。一定要在开业伊始就要达成,做到一蹴而就。所以不开业则已,一开就要一炮而红。但要在开业时能够迅速打开局面,需要基础。这个基础总结为“三好”:店好、产品好、员工好。店好的标准是:位置佳、面积大、物料精、装修好(形象风格统一、品位高、展示佳、体验好)。店面建设要遵循的一些原则是:大型化、品位化、情景体验化,实体店与虚拟店(互联网店)相结合;产品好的标准是:独特、竞争非白热化、有卖点、质量好;员工好的标准是:熟悉产品、深谙销售话术、有技巧、言行规范,最重要的是有激情。
其次,渠道要“遍地撒网,重点收获”。遍地撒网意即广开渠道,重点收获即有所偏重。陶卫商家的全渠道从广义上包括零售渠道和隐形渠道两大类。开业之初,商家很少或没有隐形渠道积累,所以要偏重零售。而零售的达成要优先建设店面,即在终端投入较大宣传推广与店面建设。做到:终端活动优先,营销活动化、活动营销优先。在品牌知名度基础欠佳或传播推广费用不足的情况下,要优先保证终端建设与新店开业、设计师推广等事件营销的费用,再安排基础媒体投放。营销活动则要坚持一个基本点:即同一个声音说话、同一个形象出现,侧重只说一点,对受众进行长期重复“刺激”,以强化受众记忆,提高传播效果。终端店面建设要达成销售渠道的“速成”,要多种方式、组合拳出击。如果商家有隐形渠道基础,则店面开业的“速成”还可以有如下方式:利用开业或新品上市、周年庆典等仪式庆典进行渠道开发,如装修公司及设计师会员营销、酒会营销、节假日促销、小区营销、团购营销等。
第三、合理布点,适时增加店面数量。合理布点,适当时机增加店面数量,是商家广开渠道的一个重要方式。这其中的原因不再赘述。但增加店面数量应遵循如下原则:大城小店、小城大店;贵地窗口,贱地旗舰;形象店与窗口店相结合;实体店与虚拟店相结合。
四、发挥营销人员的主观能动性,以“员工销售力”取代品牌和产品拉力。销售人员是渠道“速成”、渠道最大化的核心因素。这也是商家的营销软实力所在,是实现销售、广开渠道的最终保障。“员工销售力”是指商家店面销售人员的销售能力。在竞争加剧,店面、产品都趋于同质化的趋势下,“员工销售力”的高低才是最终决定渠道广泛与否的决定性因素。因此,终端人力资源建设、经营管理提升、导购及服务水平提升等显得尤为关键。店面营销人员的的精神、斗志等是“员工销售力”的主要决定因素。提高“员工销售力”要求商家的营销思路要从卖产品的阶段进入到“员工销售力营销”的阶段。这是商家的核心竞争力。有了强大的“员工销售力”,品牌、产品只是形式和道具而已。渠道速成、渠道最大化、商家自身品牌的建设等较容易实现。