——访国建联信认证中心董事长张东壮

　　高质量认证
   能提升企业管理体系

　　陶城报：国建联信认证中心是一个怎样的机构?我国认证机构很多，企业该如何选择认证?
　　张东壮：国建联信认证中心是我国建材专业性认证机构，由原国家建材局下属的两个认证中心合并而成，早在1988年就开始做认证工作，是我国最早成立的认证机构之一。我们主要从事水泥、陶瓷、新型建材等行业的认证，国内和意大利、德国、马来西亚等众多陶瓷品牌企业在我中心获得注册。在全国多个省市建设管理部门及建筑工程的建材分项招标中，我中心的认证已被认可。中心现拥有的服务领域包括产品质量认证、强制性产品认证(CCC认证)、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证等。今年，经国家认监委评审，中心获得了开展能源管理体系认证试点的资格。多年的认证活动使我们积累了丰富的认证审核经验，并拥有一支300余人的高职业素养的管理及审核员队伍。
　　现在中国的认证企业数量是世界第一，但是认证的质量参差不齐。这里面有多方面原因，一是一些认证机构缺乏与认证产品、认证行业有关的专业背景与认证专业能力，认证过程走过场，不能对企业的产品质量与管理水平提升带来帮助，甚至反而起到误导作用;二是少数认证机构以营利为目的，认证运作不规范，认证结果不能如实地反映产品的真实信息，误导消费者，结果不仅影响到自身的认证信誉，也为整个认证行业带来了极坏的影响;三是一些企业只是为了认证而认证，建立的质量管理体系不能坚持运行并确保产品质量稳定合格，满足客户需求。因此，我们应当积极引导企业正确理解认证的内涵，绝不能使企业为认证而认证。
　　由于认证机构不规范给获证企业带来信誉损失的现象屡见不鲜。企业应当清醒地认识到，企业本身是认证的最大受益者。因此，企业在选择认证机构时，除了解认证机构是否经过国家批准授权并具备相应的资质与业务范围外，更要了解该认证机构的认证信誉和行业背景，看其能否带来管理上的帮助、产品质量的提高以及专业上的增值服务。

　　优质产品认证
　　入选条件高于国标标准

　　陶城报：作为产品质量方面的认证，陶瓷优质产品认证可不可以视为是继“国家免检”之后的一种补充?而陶瓷优质产品认证，如何避免类似“国家免检”曾经带来的负面问题?
　　张东壮：“国家免检”与质量认证都是对产品质量的评价与质量信誉的担保。严格地说，陶瓷优质产品认证与“国家免检”之间没有特别直接的关系。陶瓷优质产品认证是按照国际惯例进行的第三方质量评价活动，它注重的是对企业的现场检查与产品实物质量检测。我们在研究消费者特别关注的陶瓷产品质量需求的基础上，依据产品国家标准，规定了多于和高于国家标准的质量指标。因此，曾获“国家免检”的产品也不一定能达到优质产品认证的条件。质量不行的产品更不可能通过优质产品认证。
　　陶瓷优质产品认证执行国际上最严格的第五种认证制度。我们每年要进行现场监督审核，并对产品进行抽样，送到权威的检测中心去检测。对于促进企业产品质量的保持和提高有很大作用。
　　认证就是要引导市场消费。我们会通过审核、产品检测、媒体监督、消费者反馈等各种渠道收集信息，一旦发现企业的某些产品不能继续满足优质产品认证条件，我们会立即暂停乃至撤销其认证资格。
　　我们将坚持严格把握认证标准和认证门槛，保证认证质量，决不把这个认证品牌做滥，坚决把质量差、质量不稳定的产品和企业拒之门外。

　　认证
　　是为了证实企业承诺

　　陶城报：陶瓷优质产品认证是怎样做到对企业进行产品质量方面的督导的?
　　张东壮：认证是什么?其实说穿了，就是要证实企业具备持续、稳定生产自己承诺的产品并满足客户需求的能力。一个企业，如果它的实际产品质量与自己承诺的存在差距，那么肯定在质量管理上有问题，当然，也可能是硬件出了问题，但这都是包含在质量管理体系里面的。如果想通过优质产品认证，那么首先要建立一个质量管理体系并有效运行。我们一是要通过审核对企业的质量管理体系进行监督;二是通过产品检测对产品的实物质量进行监督;三是通过新闻媒体、消费者反馈对产品的市场信息进行监督。从而促进企业在产品质量方面稳步提高。

　　陶城报：企业如何申请并获得陶瓷优质产品认证?
　　张东壮：陶瓷优质产品认证有相应的申请和认证程序，一个企业想申请认证，可直接与中心业务部联系，获取相应的公开文件与申请书。从企业自身的认证条件来说，首先要满足相应的技术要求、工艺及控制要求、出厂检验项目要求、检测设备要求和质量保证能力要求。第一步，企业要按照认证实施规则的要求形成自身的管理规定并有效运行;第二步，我们会按照认证程序现场审核企业执行的有效性。第三步，我们会通过产品抽样检验，去判断认证产品是不是达到优质。顺利完成上述认证程序并符合全部要求，我们就可以为企业颁发认证证书了。

　　(文字整理：王仕辉)

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　　国建联信认证中心(GJC)，是建材行业的专业品牌认证机构，自1988年开展认证工作以来，已经走过了22个年头，在全国100多家认证机构中是历史最长的认证机构之一。
　　多年来，GJC围绕建材行业，坚持打造专业认证品牌，开拓创新，现已发展成为能够实施强制性产品认证(CCC认证)、产品质量认证、优质产品认证、节水产品认证、环保产品认证、节能产品认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证、测量管理体系认证等功能齐全的认证机构。中国和意大利、德国、马来西亚等众多陶瓷品牌企业在国建联信认证中心获得注册。近年来，在国家认监委组织的全国认证机构认证服务质量综合评价中，GJC曾被评为第一名。