据CNNIC统计数据显示，截至2011年，中国网民已突破5亿，达到5.13亿人。网络已经成为了人们日常生活中不可缺少的部分，网络在极大地方便我们生活的同时，也逐渐改变着人们的消费习惯。在这样的背景下，互联网逐渐成为了企业品牌与产品营销的主战场。网络平台能为企业做什么，怎么做，怎样才能做得更好?要攻下这块市场，这就需要借助到第三方专业力量的帮助，天拓资讯科技有限公司(以下简称天拓)就是一家较早涉足网络数字营销的高新企业。

　　拥有12年行业历史的天拓，经过多年的实践和研究，已经在多个行业为众多知名品牌提供优质的数字营销服务，网络时代的到来成就了天拓12年来在全国各个行业中的飞速发展。而建陶作为中国制造业中的一颗闪亮明星，巨大的发展潜力以及对于网络数字化营销迫切的市场需求，吸引了天拓这样优秀的第三方服务商的涉足。

　　佛山作为全国建陶行业重镇，虽然历经反倾销、产业转型升级和渠道维护成本上涨等多重压力影响，每年依然有为数不少的新生品牌如雨后春笋般出现在佛山这片南国热土上。

　　随着行业竞争的加剧，网络渠道成为了大小品牌不断涉足的领域，在网络营销这一领域有过不同程度投入的尝试，天拓凭借敏锐的市场直觉，在2009年底，在佛山成立了分公司，致力于为佛山陶瓷、家具、家电等佛山企业提供一站式的数字营销服务，助力企业于互联网收获价值。

　　天拓目前是谷歌中国、腾讯SOSO、搜狐Sohu、Facebook等优秀平台的核心合作伙伴，在珠三角拥有近300家代理和核心合作伙伴，服务客户30000多家。建陶行业中的新明珠集团、新中源集团、顺成集团、欧神诺集团等建陶领军企业均都采用过天拓的服务并收获价值，天拓也因为过硬的服务在建陶行业内迅速建立起自己良好的服务口碑。

　　“成为天拓的客户，可以享受到一站式的数字化营销服务，为客户节省更多的精力。”佛山天拓总经理沈旭周介绍。

　　优势资源成就品牌建设

　　沈旭周介绍，在佛山，提供互联网服务的企业数百家，但是天拓作为入驻佛山市场不久的企业，从2010年佛山分公司成立到现在短短的两年多时间里，能迅速在市场上站稳脚跟并建立良好的服务口碑，依靠的就是天拓的几大明显优势，并且这样的优势竞争对手非常难复制。

　　资源优势：天拓经过12年的沉淀与发展，已实现搜索引擎营销管道的100%覆盖，并在搜索引擎优化(SEO)和社会化媒体营销(SMM)两大领域实现规模化运作，更与新浪、搜狐、网易、腾讯、Facebook紧密合作，天拓同时是谷歌华南地区代理，腾讯SOSO广东省代理商，搜狐Souhu广东省代理商，和百度达成了大客户合作战略，以上的优质合作资源，是天拓实现数字化全网营销布局的中重要基础。

　　人才优势：天拓目前在广州、深圳、佛山、厦门、北京设有直属分公司，拥有员工近700名，为客户提供本地化的服务。近百人的SEO、SMM技术团队以及上百人的服务团队，有效保证了天拓业务的质量。

　　工具优势：由天拓自主研发的Topsem搜索营销大师，研发资金已投入数百万元，目前还在持续投入中，是国内领先的第三方搜索营销效果监测分析优化工具。Topsem可精准监测各渠道带来的的电话量、在线询盘量，精准定位高投资回报率关键字/广告创意。Topsem同时实现对各渠道来源用户行为的监测分析，有效帮助广告主优化广告登陆页，提高业务转化率。赶集网、中国电信等天拓客户已经利用工具在统计和监测数据，天拓在实际业务开展中逐渐形成了“天拓6+1罗盘理论”优势。

　　服务保障：天拓一直秉承“以客户价值为尊，为奋斗者立命”的企业文化，客户的高满意度是天拓一直坚持不懈的追求。天拓的底气源于12年的服务经验以及对于客服人员有一套行之有效的管理办法。天拓客服人员的发展和其服务质量息息相关，在工作中有一套严格的监管制度。如果长期服务不好，客服人员也将被淘汰，所以客服人员都非常专业和敬业。同时，售后客服人员分工明确，不会出现一个人身兼几职的情况，保证了服务效果。

　　“网络数字化营销行业发展迅速，建陶行业因为自身的产品特性，一直发展较慢，资源整合利用率也不高，佛山天拓分公司将大力帮助佛山建陶行业，在数字化营销方面有所建树，助推产业的转型升级。”沈旭周自信天拓能完成这样艰巨而伟大的使命。

　　本土化一站式服务

　　天拓在建陶行业的迅速发展，除了上文介绍的几大优势外，天拓的本土化服务和一站式服务，也是天拓赢得客户的两大制胜法宝。

　　“我们在2006年的时候就已经开始接触以佛山陶瓷行业为主的客户，但当年由于是异地服务，服务品质不能最大化，所以我们决心在佛山成立分公司，扎根佛山，真正去了解佛山客户的需求，从而提供更为细致的本土化服务。”沈旭周认为天拓当初选择如此彻底的本土化服务，相当明智，除了成就了天拓今天的成功外，也让佛山的陶瓷品牌享受到了更好的服务。

　　据沈旭周介绍，天拓的本土化服务，主要是以下几个方面的内容：一是见面汇报制度，天拓的工作人员会将定期拜访和不定期拜访相结合，还会给企业提供培训机会，让企业学会更好地使用好天拓这个平台，让企业懂得如何整合资源进行品牌建设;二是成立了针对建陶行业的服务团队，现在佛山分公司有20多人，随着业务量的不断扩大，天拓的这支服务队伍还会不断扩大，除此以外，分公司还会得到总部近一百人的技术团队支持。

　　“我们正式扎根佛山，才有可能提供更有针对性的服务。”佛山天拓资讯科技有限公司市场总监黄晓滨认为，天拓加深了对佛山建陶行业的认识和研究，近期还推出了陶瓷行业解决方案系列。该系列解决方案是跟企业的实际营销方案相配合，使得天拓的本土化服务更加到位。“别人卖产品，他手上有什么产品就只能卖什么，所以不是根据客户的需求出发，这就是所谓的‘硬销售’，而天拓是在卖服务，我们结合自身的优势，可以从客户的需求出发，给客户提供个性化定制的服务，我们的服务也可以做到更加的灵活。”黄晓滨说道。

　　一个成功的品牌，除了成功的推广外，生产、管理等各个方面也非常关键，所以天拓在提供专业服务的同时，也致力于为客户节省精力，给客户提供一站式数字营销管家服务，让企业能把更多的精力放在经营的其他方面。

　　天拓的一站式服务，即为客户提供整合营销服务。比如，客户200万的广告预算，在百度和谷歌如何配置投放比例，如何优化界面和网站使自然搜索排名靠前，如何监测投放效果等。天拓作为中间整合商，帮客户做出综合性的最佳方案。天拓在每个环节都有专门的人员跟进，企业不需要另外请人跟进，为企业省心。

　　网络时代下的营销突围

　　网络时代，进入这一渠道的难度正在下降，要想在这一新新领域开创自己的一片蓝海，就需要有突围的技巧和谋略，天拓作为这一领域的专家，将提供更多行之有效的方案和策略。

　　“网络营销主要解决两个方面的问题：一是品牌宣传，二是线上销售的提升，线下销售的提升是间接作用。现在中国网民达到5.13亿人，企业品牌如果能在如此巨大的群体中产生良好的口碑，将会对品牌建设是一个非常大的提升，但同时网络也是一把双刃剑，这里可以成就一个品牌，也可以迅速毁掉一个品牌，近年在网络上爆出的各类‘门事件’就是最好的例子。”黄晓滨说，“蒙牛事件、达芬奇家具事件和安信木地板的网络危机，让品牌声誉受损，所以企业在涉及网络方面的业务时，要注意选择较有实力和经验的服务商，天拓在危机处理方面就有着自己独到的经验，能为客户提供正确的解决方案。”

　　据介绍，当网络危机出现时，一是信息挤压，天拓不鼓励客户做删除内容的选择，因为这个是治标不治本的办法，天拓会建议在最短时间内，在权威媒体上发表品牌的官方声明，给公众一个交代，提高信息的权威性，用这类积极处理事情的信息去稀释掉负面信息，同时在权威平台上发布软文，只有在虚假的负面信息出现时才会建议客户做出删除信息的选择。

　　二是品牌确实出现了问题，天拓则会通过投放软文的形式引导公众宽容企业。“危机的出现，很多时候都是由小的负面信息积累而成的，为了防微杜渐，监测是品牌保护必不可少的一个环节，天拓配备专业的职能部门对客户品牌进行监测，及时对负面新闻进行跟踪处理;而当客户品牌或被竞争对手利用，拿去作对比，从而贬低客户品牌时，这个时候天拓就会用正面信息进行消费者引导。”黄晓滨介绍。

　 为了让企业更好地利用好天拓这个平台，天拓不仅给企业提供优质的第三方服务，还充当了老师的角色，教会企业许多在网络世界的营销秘诀。

　　“天拓不是一个保守的企业，我们希望和企业共同发展，所以我们的天拓培训学院，在2011年正式开始商业运作，每月定期邀请售后客户免费参加，让他们了解互联网最新动态，以及许多使用的营销、推广方法，不断更新他们对互联网的认识。”沈旭周认为，这样才能实现企业和天拓的双赢，在成就无数企业的百年梦想的同时，天拓品牌的百年企业梦也得以实现。

　　建陶行业在日益激烈的竞争中走向细分，服务商的角色也一样，为了提供更为优质的服务，天拓针对品牌发展的不同阶段，推出了系统的解决方案，分别为：一是针对中小品牌的招商推广方案，二是针对知名品牌的品牌营销方案，三是针对成长期陶瓷企业的销量增长方案。

　　中小品牌，寻找合适经销商成为了陶瓷企业非常关心的问题。互联网的优势在于可以提供各类海量信息，它的载体不受时间、空间的约束。像户外广告以及电视广告，更多的只是一个厂家的整体形象，像经销商关心的产品质量、花色、稳定性等信息，这些广告都不能承载这样的海量信息，而互联网却能做到。

　　招商一般针对两种客户：一种是有刚性需求的客户，他们知道自己要代理的是哪种类型的品牌，目标明确，针对这一类型客户，陶瓷企业就需要在百度、谷歌、腾讯SOSO、搜狐等搜索引擎做关键字索引;针对潜在客户，就是自己有资金却对行业不是十分了解的客户，天拓做得最好的就是聚焦引导。

　　现在行业内大部分企业的广告都是解决品牌的认知问题，传达的都是告诉消费者，你是干什么的，像户外广告、公车广告，央视广告等。但是这只是认知的过程，对于完成销售，产生购买行为，这当中还需要植入口碑，所以很多广告其实被浪费掉。特别是知名品牌，要营造良好口碑，就需要借助社会化媒体做品牌营销。这当中涉及网站建设，软文投放，硬广策略，品牌保护，微博营销等策略，而品牌营销方案将能提供完善的执行方案。

　　销量增长方案，则是通过网站建设、美化网站等策划营销，直接采用效果营销的手段，天拓将和客户签订营销合作计划，天拓负责销量最后的把控。

　　天拓专注于数字化营销领域专注于数字化营销领域，目前是国内领先、华南最大的搜索整合营销技术与服务提供商;公司致力于通过智能化的数字广告技术和培养专业的数字化营销顾问，协助超过30000家企业逐梦搜索引擎和互联网市场。

　　以梦想、责任、信任、创造、分享为价值理念的天拓，致力成为卓越的数字营销服务机构。天拓12年的沉淀积累，背后强大的合作平台和上规模的服务团队，选择天拓，将助企业连接数字梦想，助推企业放飞品牌梦想。