(上接Aa06版)

　　卫浴周刊：我想了解你们怎么去帮扶一线城市，因为现在一线城市房地产陷入低迷状态，经销商的压力很大，总部这边又有何支持?

　　梁慧枝：多开拓销售渠道。原来只做零售，家装很弱，工程也很弱，现在努力做家装和工程渠道。就是在这个方面来补充。蛋糕在缩小的时候就要扩大渠道，原来经销商过得很舒服，每天只管坐着收钱，现在就要主动出击，多做一些渠道上的推广，现在到了考验老板的时候。

　　我们总部会与一些大的房地产、家装公司达成战略性的合作。比如说恒大，它所在的城市，我们当地都有专卖店，如果是在内蒙古或者东北，我们只要把内蒙古和东北的客户给恒大做就行，当地的家装分公司和房地产商只要跟我们当地的客户对接就行了，在这些方面我们总部给予全局性的支持。以前大家都是搞促销，现在促销已经白热化了，大家都在拼价格，经销商就没有利润，我们就是在更高的层次上来帮助经销商，而不是靠促销拼价格。

　　另外就是新开发的网店我们都给予培训支持。只要是新店，从装修服务到员工的培训全部是总部提供帮助，把服务做好，尽快让经销商进入角色。从某种意义上来说，金融危机也是一次洗牌，他改变了我们以前的经营方式。

　　企业发展就像爬山

　　卫浴周刊：我记得2008年是英皇人才流动量较大的年份，现在英皇的人员流动量怎么样?

　　梁慧枝：对于销售这个行业，人才流动量比较大一直都会存在。人才的培养主要是看你怎么看待，一般来讲我们是尽心尽力去培养人才，但是有好多同行都来挖我们企业的人。我们有安装工、仓管到了其他企业就当了业务员，甚至一位平面设计师到了人家企业竟然做了产品设计主管，我自己都不明白，我们人力资源部一位招进来不久的同事，竟然做了一个企业商学院的院长。

　　我都很奇怪为什么我们的人就这么值钱?因为我认为这些人还需要继续培养，但是到了别的企业马上就做了高管。行业竞争本身就是这个样子，可能那段时间也是行业正需求人才的时候，英皇也做了十多年，时间比较久，因此公司里面很多人才都被挖走了。

　　我认为还是比较幸运，因为有新鲜的血液加入对于我们来说是好事，把一些新的思路带进来，我们也需要站在新的高度，调整一下，再往上走。

　　就像爬珠穆朗玛峰一样，每上到一个高度，累了，就要歇下来停一停，吸够氧气后再往上爬。最近我在看王石爬山的时候是怎样爬的，他说每次爬山的时候每到一个高度都会休息，躲在帐篷里面什么都不做，就睡觉，养精蓄锐，好多人比他年轻，比他体力更好，但是他们都爬不上去，因为他们不是接受采访就是拍照，最后跟着他爬到最高点的只有两个人。

　　所以我觉得企业在爬一个高峰时，是需要调整自身的，需要养精蓄锐，然后才能冲刺一个新的高度。所以我们企业在发展两三年之后就需要停一停，进行内部的调整，人才的培养培训，然后追求稳定的发展。反而我发现这个行业一些企业上升得很快，最后跌得也很快。这样的例子很多，这也不是我们追求的，我觉得剩下来的才是成功的。