——访江西寰宝陶瓷有限公司总经理 张翔

　　提起温州炒房团，在地产界可谓赫赫有名。在陶瓷行业，温州人的艰苦创业、勇于创新的精神也同样得到了印证。江西寰宝陶瓷有限公司就是江西温州籍企业。近日，寰宝陶瓷总经理张翔接受了本报记者采访。

　　陶城报：人们一提到温州，自然就想到“炒房团”，作为陶瓷行业人士，您怎么看目前的高安陶瓷产业?

　　张翔：正所谓仁者见仁，智者见智。温州人经商的观念很强，不光局限在房地产这一行业上，各行各业都有温州人的身影，可以说今天的温州商人就和过去的徽商一样，身上透着一股沉着稳定、不怕艰辛的精神。

　　我曾经在山东淄博建厂，淄博和高安的产业环境相比，存在较大的不一样，淄博原材料供应较为稳定，企业的生产能够得到保障，而且竞争企业比较少。然而在高安可以明显感觉到尽管这里的原材料也较为丰富，但是供应不是很稳定，且原材料中的杂质比较多，在品质管理上难度较大。另外高安产区内生产企业比较集中，竞争压力大。从去年开始，陶瓷行业进入了一个微利时期，很多企业都在积极探索一条适合自身发展的道路，寰宝也在寻求突围之道。因我们企业目前规模较小，实力较弱这一现实，所以在管理上我们更加注重言传身教、以身作则，最大限度地降低管理成本。

　　陶城报：“言传身教、以身作则”可谓是知易行难，在管理当中，您认为如何才能做到这一点呢?

　　张翔：每个团队都有自己的核心人物，即一个掌舵者。在企业中，老板就充当着这样的角色，因此老板需要从自身做起，带领自己的团队，共同努力。现在，陶瓷的销售利润在逐步降低，中小型企业的竞争优势明显弱于品牌企业，因此中小型企业的节约意识迫切需要加强。

　　另外，学会换位思考。作为一名企业的管理者，我的大部分时间给了员工，无论在哪里，员工都可以通过电话、短信等方式与我沟通，我希望能够为员工提供一个轻松愉快的工作环境，从他们的角度出发，解决他们想要解决的问题。

　　陶城报：您刚刚提到的“换位思考”，最终的落脚点也是在情感二字上面，除此之外，您认为陶瓷企业怎样才能做到情感留人?

　　张翔：保持一颗平等、平静的心，这是我从大自然中悟出的一个道理。保持一种平静的心态，则有助于处理事情。我时常教导中层管理人员，企业中的管理者更应该像是一只充满智慧和性情温顺的山羊，而不是一只暴跳如雷的狮子，当你在情绪即将爆发时，做十次深呼吸，使自己冷静下来，只有在冷静的情况下，才能更好地去思考问题，解决问题。

　　陶城报：您对今年的形势有何看法?您提到的平等、平静这样一种心态，对企业制胜2012将起到怎样的作用?

　　张翔：尽管前些年瓷片销量一度陷入低迷，但是从去年瓷片的再次反弹可以看出，瓷片仍然具有它无可比拟的优势。2012的到来，我不认为非常的可怕。虽然寰宝企业规模小，市场辐射范围局限在传统的500公里之内，但是寰宝的经营理念是跟随市场的步伐，生产适销对路的产品，因此从投产至今，我们都供不应求。

　　做企业，好比做人，都需要平等、平静地去对待很多事情。过于浮躁是没有办法做好企业的，在高安产区的两年多以来，我发现不少企业的老板存在一种浮躁的心态，迫切希望把企业做好，从而导致了产区内恶性竞争愈演愈烈。产区的正常有序发展，并不是淘汰一两家企业就可以的，这需要企业从自身找原因，找准企业定位，踏实的把企业做好，这样高安产区才可能走得更远。