2011年12月30日 辛卯年 腊月初六
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第987期
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营销创新助福建陶企走向品牌化
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  编者按市场营销(Market-ing)又称为市场学、市场行销或行销学,简称“营销”,其目的就是让消费者购买商品。随着市场行为的日渐成熟,市场营销越发被经营者重视,而其也逐渐变得更加深刻,从简单的交易过程,变为推广理念、概念,最终产生交易行为等更为复杂,精益的行为。

  笔者认为,如今的营销,已经不再单单是帮助商家去更多地销售商品的简单行为,而是推广产品,塑造品牌,经营自身的品牌概念的更为深入的活动。比如在营销方式中,会有形象代言人,植入式广告等方式,其实都是希望通过这些方式让消费者更加简单地理解产品或品牌所推崇的理念,从而带动销量。

  总之,随着市场营销的发展,经营者已经将重点转入传播品牌或产品理念,对于销量的提升,将会更多的由销售来承担。营销策论的创意,就是希望读者能够通过我们的内容,来了解营销,感受营销,去真正能够理解营销这门艺术。

  2011年,福建产区又平稳度过一次陶瓷行业“寒冬”,再次展现出福建企业顽强的生命力。盘点福建企业在逆境中取得的发展,在赞叹福建企业应对市场变化的能力,以及近年来在产品质量、地域品牌、销售网络建设等方面取得成就的同时,也应了解福建陶企在品牌知名度、品牌溢价能力、企业形象塑造方面还有很大的提升空间。因此,福建陶瓷企业在保持原有优势的基础上需注重营销工作的开展,唯有营销,上述空间的提升才有落脚点。

  营销通俗地说就是为销售营造良好氛围。营销注重过程及手段、方法,促进销售达成;销售是把产品卖出去。营销是战略性的,销售是战术性的;营销的效果是长期性的,销售的效果往往体现短期;营销的目的是把多方资源进行整合,支持公司长期可持续性发展,销售的目的往往只为了销量;营销是决策,销售是执行;营销具有艺术性,销售是技术性东西;营销是为提升产品销售量服务,同时关注附加值的提升。

  众所周知,福建产区有两大优势。一是产品多元化,不仅有外墙砖,还有仿古砖、瓷片、陶板、陶瓷太阳板、陶瓷薄板等产品;当前还有越来越多的企业同时生产外墙砖、仿古砖。二是拥有一支强大的销售队伍。这是其他产区所没有也不能复制的。福建陶企正因为占有产品、销售上的优势,致使企业主在思想上不大重视营销。在产品过剩时代,即使产品再好,没有“吆喝”消费者也闻不到你的“酒香”。忽视了知名度、销售、利润与营销之间的联系,其后果是导致福建品牌在市场上不如人家强势,同时也使品牌溢价能力受到牵制。

  福建产区虽有以上两大优势,可如今销售大军已成了佛山陶瓷品牌销量增长的服务商,福建品牌没有得到提升,产品优势也没有得到充分展现。营销在很大程度上还需通过产品展示以及经销商销售人员对产品、企业思想、品牌形象、文化内涵的理解,然后很清晰地传达给消费者。在这两方面福建陶企还有许多工作需要做。

  近年来,福建仿古砖呈现快速发展势头,尤其是从外墙砖进入仿古砖的企业在硬件投入、产量上比之前生产仿古砖的企业均有质的提升。后期进入仿古砖的企业要想挤入处于竞争异常激烈的市场并取得生存发展,单有硬件没有营销工作配合是行不通的。

  然而,受之前外墙砖销售方式的影响,不论是早期还是近期生产仿古砖企业对至关重要的营销工作都没有做到应有的重视。近年来虽然有些企业也意识到营销的重要性,可由于缺乏操作经验,本土企业又没有成功经验可供借鉴,两者在营销、品牌打造方面都深感力不从心。存在经验不足、人才缺乏等问题。导致早期仿古砖生产企业有销量但利润低,近期进入仿古砖生产的企业在招商方面面临一定的压力。要想改变这种局面,福建陶瓷企业在保持务实作风、稳步提升产品品质的同时,必须重视营销。

  营销不仅能为销售营造氛围,激发消费者购买欲望,还具有提升品牌附加值的作用。企业重视营销的直接成果是提高产品附加值。佛山仿古砖如马可波罗、金意陶等强势品牌销售量逐年稳步提高且售价高就是重视营销的结果。营销是与消费者交流传递产品信息,进而赢得品牌溢价能力的主动性。

  记者在这里举个实例。有一天,在一家刚要装修的房子里,一位伟星管业的售后服务人员走进来向户主推荐他们的水管。该人员首先问户主水管买好了没有,接着说不妨先了解一下他们的产品,于是便介绍:首先伟星是一家上市公司,实力雄厚,这是做好产品的前提;其次是产品质量有保证,伟星承诺其产品保证使用50年;还有他们把服务做在实处,客户使用伟星产品在管道刚接好时,他们售后服务人员会及时测试,看有没有渗漏的地方,接着把管路拍摄下来制成光碟送给客户,方便日后维修;最后填上保险公司保单。

  当户主问到价格时,该人员则称,他们办事处只负责市场开拓、售后服务,买产品要找他们的经销商,价格是全国统一的;不过,产品质量让人放心售后服务又好的品牌产品,价格肯定不便宜哦!该户主随后即表示,装修房子最怕是出问题要返工,而且天天要用水,水管有质量问题会影响健康,一定要用好产品。由于该人员激发了该户主的购买欲望,后面的买卖便是水到渠成的事了,价格也确实卖很贵。

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