海口卫浴市场考察记

　　近日，卫浴周刊记者一行走访了海口的各大建材市场，了解了海口卫浴市场的发展现状。海口建材市场主要有城西新华建材市场、塔光建材市场和新兴的万佳建材市场、亚豪建材市场。据悉，前两家建材市场由于经营时间较早，在海口的知名度比较高，随着近年来市场对高端品牌的需求不断增大，新建的万佳和亚豪建材市场则成了各大中高档陶瓷卫浴品牌聚集地。

　　一个主城区常住人口一百多万的城市，在国内只能算一个中等偏上的城市，但随着去年海南省国际旅游岛定位的确立，海口和海南省其他几个主要城市的房地产市场一路高歌猛进，一度吸引了全国民众的目光，处于下游的建材市场也着实火了一把，但是这把火并没有持续下来。随着今年全国性的房地产调控政策的出台，海口房地产市场渐趋理性，这给整个卫浴市场也带来了巨大的冲击，那么，当前海口卫浴市场发展如何?众商家又是怎样应对的?

　　服务是提高人气的不二法宝

　　据海口品卫建材贸易有限公司经理陈泉润介绍，塔光陶瓷精品城是比较老的建材卖场，大概有一百多家店面，在这里聚集的主要是中高档品牌。“城西建材市场比这里还要老，那里主要经营中低档品牌，但是由于经营比较久，品牌众多，城西建材市场一直以来是人气最好的，近年来新兴了一些高档卖场，像我们这里的许多品牌都在万佳建材市场那边开了店。”

　　陈泉润的店经营六个卫浴品牌，之所以选择这六个品牌，陈泉润说：“是因为各品牌有自己的侧重点，像维可陶主要产品是陶瓷卫浴，华艺主要产品是水龙头，凯立是淋浴房，还有的是花洒、浴室柜、挂件等。因为各品牌都有自己的优势产品，我们把它们集中起来，顾客就可以在我们店里选齐所有的卫浴产品，并且这些品牌都定位在中高端，在质量上都有保证，因此很多顾客都愿意到这里来买。”

　　“现在的顾客是最幸福的。因为现在材料都在涨价，厂里面有很多东西都在涨价，但是我们商家不一样，我们面对的是客户，你一提价，可能很多顾客就去买其他的品牌，比如原来卖100元的东西进价是50元，但现在就可能到了60元，但你还是得卖100元，因为你一涨价就没人买。卫浴不比墙地砖，只要装修好了商家就不管了，我们要一直服务下去，有时下水道出了问题顾客也打电话过来要你去维修。”由于他们服务周到，加上在海口也做了十多年，因此老客户很多，而且回头客户也比较多。

　　当被问及今年的经营情况，陈泉润告诉记者：“今年客流量没有去年那么好，去年这个时候正是销售旺季，来建材市场的人很多，现在有的店一天没人来都很正常。”她认为，今年市场虽然比较淡，但这是考验商家的时候，商家只要耐得住，坚持下来，相信会慢慢好起来。

　　记者采访了塔光建材市场内的另一家卫浴店——恒洁卫浴。据店长林惠花介绍，这个品牌在海口经营也比较久，“我们在国内属于中高档，性价比较高，对于消费者来说我们的产品是比较实惠的。”当记者问到零售销售情况时，林惠花表示他们最好的一个月零售能做到50多万。借助于良好的性价比和今年多次活动促销，恒洁卫浴在当地的表现不俗。

　　在城西新华建材市场记者看到，来这里的顾客确实比其他建材市场要多。据辉煌水暖海口总经销商侯全辉介绍，“城西建材市场一是店面多，品牌多，高中低档都有，顾客的选择余地大;二是城西的名气在海口很大，许多消费者都是这里的老顾客;另外，这里有很多炒货的店，他们卖得比较便宜，当然也卖得比较好，有时周围会有一些村民来这里买砖，他们大都还是会选择价格便宜的杂牌产品。”

　　当记者问到今年的销售情况时，侯全辉表示，“我们的定位在国内来说是中端，这个价位还是很好卖的，当然由于整个大环境都不景气，城西这边虽然说是整个海口人气最旺的建材市场，但是今年大家的生意都不好做，我们做品牌的只能算是刚好能挺住。”但他也表示，城西建材市场是整个海口民众和行业人士公认的人气集聚地，因此许多高档品牌也会在这里建店。

　　淡季更需要体现品牌价值

　　在万佳建材市场，这里聚集了惠达、箭牌、科勒、TOTO、东鹏洁具等国际国内著名卫浴品牌，记者采访了吉事多卫浴海口总经销负责人，据他分析，由于受政府房地产调控的影响，目前海口的陶瓷和卫浴市场比较冷淡，“海口本地整个建材行业除了衣柜、橱柜、家居相对来讲好过点，其他的包括陶瓷、卫浴产业都不够理想。海口本地就100万人，实际有消费能力的最多五成，但大家还在拼命去扩建。”但是对于这个市场未来发展趋势，他还是看好的，“毕竟需求摆在那里，虽然今年房产收缩严重，可这只是跟去年海口房产的火爆局面比较，相信经过今年的调整，明年或过后一段时间建材市场会回归到合理的水平，海口的建材市场今年冬天虽然有点冷，但还是有希望的，商家需要淡定。”

　　“现在收入的两极分化比较严重，高端的收入人群他不管你卖的是一千还是两千，这些事情他们不会管，但是这部分人群实在太少。中间段的中产阶层还有房贷、养老等各种压力，因此他们对消费比较理想，在要求质量的同时也会关注价格，随着压力越来越大，他们会慢慢把消费层次向更低端转变。”该负责人告诉记者，由于岛内本地人的数量和消费有限，高端品牌更多地依赖于外来人口，但他又表示了自己的担忧，“外来人口有价值的那一部分可能会慢慢减少，那些真正来海南投资的人不多，倒是内地的老年人来得比较多，虽然在一定程度上刺激了海南的消费，但他们原来那种节俭的习惯并没有改变，很多内地的老人来只是为了过冬，晒晒太阳，坐坐公交车就打发了一天的时间，因此对海南经济建设并没有实质性的作用。”

　　对于高端消费者，该负责人表示，“我们要做的事情，就是跟客户前期沟通要到位，他需要什么产品，他的定位是什么，我们能够提供给他几种选择，这些都要清楚，实际上家庭装修里面，厨房和卫生间是最重要的两个环节。来我们这里的客户都是有针对性的，很多是设计师亲自带过来，在来这里之前就已经确定好了要买哪个品牌。”他还认为，“作为卫浴经销商，我们卖的不仅仅是一个笨重的产品，而是好心情，卫浴产品的价值要体现在洁净和美感上，这样客户才有好心情，才能愉快地接受我们的产品。”