10月5日，乔布斯走了，看着他啃过的那个苹果，不由得想起美国总统奥巴马盖棺论定的悼词：“史蒂夫是美国历史上最伟大的创新者之一，他勇于与众不同地思考问题，敢于相信他可以改变世界，他的天赋和才华也使他做到这点”。我也看到了斯蒂夫家人的讣告，“史蒂夫今天在家人的关注下安静地走了。在他的公共生活中，史蒂夫以其富有远见的才能而著称;在他的个人生活中，他非常珍惜自己的家人”，以及苹果公司的讣告，“史蒂夫的才华、激情和精力是无尽创新的来源，丰富和改善了我们的生活。世界因他无限美好”。

　　在乔布斯成为无数陶瓷企业老板追崇偶像的今天，创新者乔布斯给陶瓷产业留下了什么?笔者下文试分析之。

　　不死的创新精神

　　对于今天同质化极为严重的陶瓷产业，乔布斯教给了我们一些关于创新的经验，也许对于今天亟待产业结构调整的陶瓷产业颇为有用。我认为有以下三点，值得我们去思考：一是做一个自信的创新者，相信我可以改变世界，相信我的努力可以成功，相信我开发的产品可以给世界带来快乐。基于这一点，我们没有必要听从销售部门传来的自下而上的所谓“意见”、“建议”和“产品开发指导书”。最永久的发明来自艺术与科学瞬间激情的火花，而不是来自经过多次激流碰撞研磨后遗留下的鹅卵石。二是做一个忘我的创新者，现代创新不是闭门造车人模鬼样的创新，可以说创新并没有路可走，如果有路可走，有规可循，那就不叫创新。创新须要忘我，忘记个人得失，愿意和其他人和企业一起分享，诸如朋友、上下游供应商、同事、大学、研究院所、服务机构和政府等。创新需要不择手段，哪怕你是偷来的，但是只要是经过创新的偷，只要结果与众不同，那么就离成功不远了。三是做一个有理想的创新者，创新的精神不单单鼓舞自己，而且要鼓舞一群人，一个企业甚至一个产业，创新者的理想要远一点、大一点，哪怕看似非常渺茫的事情，但是只要我们努力去做，有激情、有活力、有节奏地去付出，上帝不会亏待一个诚信肯付出的信徒，创新的回报尽管有时看似很远，但总会很丰厚。

　　无畏的创业精神

　　中国不乏像乔布斯一样的创业者，在陶瓷产业中更不乏。乔布斯的创业没有论成败，没有论输赢，他自始至终都在寻找创业者的原点。我想这个原点就是人性，无畏的人性。陶瓷企业也需要，尤其是需要再创业的今天，陶瓷企业渴望大无畏的英雄。乔布斯的英雄行为至少有二点值得我们分享：一是无畏失败的创业精神。1985年乔布斯被自己挑选的继任者解雇，这是商界30年来最著名的尴尬事之一。但是，他没有从此成为一个默默无闻的风险资本家。他没有创办一家制片公司，整天出去应酬。他振作起来，回到自己热爱的工作。1996年当苹果公司陷入经营危机时，乔布斯毅然卖掉自己经营不错得公司，开始了面对失败的世纪挑战。二是无畏生死的创业精神。2003年10月，乔布斯被发现治疗胰腺癌。2004年7月31日，星期天，乔布斯在位于家附近的斯坦福大学医疗中心，接受肿瘤切除手术。8月1日，苹果公司的员工上班时收到了乔布斯的邮件。他告知大家，他刚治愈了一种威胁到他生命的疾病。他还向大家保证，他9月就会回来工作。在2005年斯坦福大学的毕业演讲上，他说，“在过去33年里，我每天早上都会照镜子，自问：如果今天是此生最后一日，我今天要干些什么?”乔布斯有句话大家可能都记得，“记住自己随时都会死掉，是防止你陷入畏首畏尾陷阱的最好方法……你已经一无所有了，没有理由不去追随你的心”。

　　顾家的工作狂人

　　创新者可能和工作狂人有缘，包括我自己，都会遭到老婆大人的戏谑“工作狂人”无疑是最好的代名词。陶瓷企业很多管理者和研发人员为业绩有所建树，也不乏工作狂人，就连鹰牌CEO林伟先生也是“星期八”和“朝六晚九”者。但是乔布斯是个不一样的CEO，为什么?我认为无外乎以下三点：第一是身边有一群最有才华的人。有一种误解：苹果就是史蒂夫·乔布斯。公司里的其他人都是姓名不详的属下，努力讨好这位无所不知无所不闻的乔布斯。事实上，乔布斯在身边聚拢了一批人才：菲尔·席勒、约尼·艾夫，彼得·奥本海默、蒂姆·库克，还有前零售负责人罗恩·约翰逊。他们才华过人，但没有得到该得的赞誉。自从乔布斯卸任CEO后，苹果股价依旧如此强劲，这是整个团队力量的证明。乔布斯曾经雇用过糟糕的管理人才。约翰·斯卡利最后就解雇了乔布斯，而且按照乔布斯的说法，他差一点让公司灭亡。乔布斯从自己的错误中总结经验，意识到身边没有人才就什么也做不成，这一点值得称赞。第二是对他人和自己一样有很高的期待。我们听说过史蒂夫·乔布斯大喊大叫、训斥雇员的事情。但是，他却不断地把人才吸引到身边。为什么?因为他在乎，他希望自己做到最好，也希望所有为他工作的人都做到最好。如果他们不在乎，他就不想用他们。有一种说法：如果你是二流人才，你就会雇用三流人才，因为你不希望他们看起来比你聪明。如果你是一流人才，你就会雇用超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。第三是倾听心底的声音并且敢于把这些声音连起来。创新需要发明者去了解最底层最心底的声音，需要发明者根据自己的能力和出发点去设计。人性亦是如此，倘若乔布斯做不到这一点，他也不会受到家人的“在他的个人生活中，他非常珍惜自己的家人”的盖棺论定。当然，乔布斯并不是完人，但他知道纠错，当然也包括对自己的开发产品LISA和自己的女儿LISA。(作者系佛山陶瓷学会副秘书长)