陶瓷喷墨打印技术虽已不算是一个新兴的技术，它高清逼真的印花效果、降低企业成本和节能减排等优势，已在行业得到广泛认可，但在我国陶瓷行业，仍然只有少数的高端陶瓷企业引进陶瓷喷墨打印设备，还有大量陶瓷企业特别是中小企业，或处于观望状态，或因陶瓷喷墨设备的高成本而望而却步，然而陶瓷喷墨印花代替传统印花技术已是大势所趋，因此，陶瓷喷墨市场前景非常广阔。“中国是陶瓷生产大国，陶瓷喷墨技术过去一直被国外所垄断，而国内企业具有语言沟通及现场服务的优势，喷墨陶瓷机国产化将是一个大势所趋，润天智作为一个拥有十几年喷墨发展技术经验的企业，当然也不想错过这个机遇。”深圳润天智图像技术有限公司(彩神陶瓷喷墨打印机制造商，以下简称“润天智”)国内销售总监肖旭表示。

　　润天智一贯坚持自主研发与技术创新，拥有数十项发明专利及几十项实用新型专利，是国内数码喷墨行业的龙头企业，还是中国印刷及设备器材工业协会理事单位和《大幅面喷墨印刷机国家标准》主要起草单位。它虽然是国内数码喷墨印刷技术的领导者之一，但是进入陶瓷喷墨打印领域的时间比较短，如何在陶瓷喷墨普及化的大浪潮下，迅速打开国内陶瓷喷墨印刷市场?

　　“如何迅速打开国内陶瓷喷墨印花市场，还要从设备的质量、售后服务说起。首先是产品的性能要稳定先进，质量可靠，售后服务要科学周到;其次是通过优质的产品和服务，在陶瓷行业树立一到两个客户典范;最后是完善产品销售网络，建立代理商队伍，特别是要挖掘熟悉陶瓷领域的合作商。”润天智销售经理朱伟然说道。

　　以点带面：以品质为基础，树立客户典范

　　一个优秀的产品，在进入一个崭新的市场之初，如何在短期内让客户认可并接受?朱伟然认为，彩神喷墨进入陶瓷行业的时间不是很长，陶瓷企业对它的了解也比较少，要想快速打开国内陶瓷市场，就必须以产品质量和服务为基础，在行业内树立客户典范，用口碑打开新市场，以点带面，进而完善整个销售网络。

　　据了解，润天智公司长期与世界喷头制造商美国SPECTRA、英国XAAR、日本KONICA、日本东芝等都建立了长期战略合作伙伴关系，很多指标都按照国外的要求生产，其中控制系统、喷头、墨水是陶瓷喷墨打印设备的关键三要素，在我国的陶瓷行业，喷墨打印机设备的价格依然十分昂贵，控制系统、喷头、墨水的国产化程度低，始终是制约我国陶瓷喷墨打印技术普及化的瓶颈。据润天智技术总监、研发部经理李力介绍，润天智首次推出的高速陶瓷数码喷墨印花设备Flora Cjet 1000，控制系统是自主研发的，升级空间大，且不受制于人;墨水虽然已经慢慢国产化，但是为了确保整台机器的使用性能，还是选择稳定性相对较好的进口墨水;喷头技术还被垄断在日本、美国等少数国家手里，且喷头技术的垄断不光是对我们国家，对其他国家也是一样。因此，只能选择性能好、性价比高的喷头。而润天智公司最大的优势是，长期从事喷墨设备的研发，对行业内的各种主流喷头的各种性能和应用烂熟于心，经过反复的实验和验证，试用过精工、萨尔等品牌的喷头，最终还是选择在陶瓷喷墨机上应用最广泛的的Spectra公司的北极星512喷头。综合三项因素，李力认为，大家的墨水、喷头技术都是同一起跑线上时，拥有自主研发控制系统使彩神喷墨机的优势更加明显。

　　“目前，我们正全力服务福建丹豪陶瓷，配合他们做好陶瓷喷墨印刷的各项工作，争取在行业内树立一个典范。”朱伟然告诉记者。

　　配套服务：不是单纯设备供应商，而是生产方案的供应商

　　由于市场竞争激烈，陶瓷上游企业越来越重视设备、色釉料等的附加服务，他们都倾向于为陶瓷企业提供整体的生产方案。

　　“我们不是单纯地销售设备，也不是单纯地维修机器，我们要给客户提供一套整体的生产方案。”据李力介绍，润天智卖出一套设备之后，还会提供一整套生产方案，即技术服务、培训服务、备件服务。

　　技术服务。客户如果有技术问题可以直接发E-mail询问技术人员，技术人员将在两个工作日内给予最大的技术支持，与客户并肩作战。彩神已具备了为客户提供“快速响应”技术支持服务体系。

　　培训服务。在向陶瓷企业提供先进技术与优质设备的同时，还致力于为客户的团队提供专业、实用和富有针对性的培训服务。彩神在接到客户提出的培训需求之后，会与客户一起分析企业不同时期、不同设备，以及不同需求下的多层次培训要求，从而制定出有针对性 的培训计划。与此同时，为了满足客户更深层次的一些专家培训需求，彩神还适时推出各种系列技能提升培训方案，有针对性地提高代理商、客户骨干专家技术人员的业务水平和故障处理能力。

　　备件服务。彩神备件系统拥有专业的团队，备有充足的备件库存。作为机器设备提供商，彩神在备件体系方面从采购、计划、仓储、运输和技术支持等各个环节都实现了系统、规范的管理，具备先进的管理模式及快速的区域资源调配能力。彩神提供满意放心的备件更换服务、紧急备件支持服务和硬件维修服务、机器升级服务，可以快速响应机器运行故障，缩短故障恢复时间，同时，便于客户延长备件使用周期，降低维护成本，聚焦核心业务。

　　据介绍，彩神喷墨不仅在产品方面拥有核心优势，高效贴心的配套服务更是解除了陶瓷企业的后顾之忧。彩神有一套完整的售前、售后、培训、应急系统，24小时提供服务，在国内如上海、北京、四川、佛山等地均设有办事处，几十名专业培训的维护工程师随时待命，协助企业解决生产中遇到的问题。

　　扬长避短：与新景泰强强联合，相得益彰

　　今年5月23日，佛山市新景机械设备有限公司在三水中心科技工业区新景泰工厂举行了“新景泰喷墨机顺利下线暨仿古砖整线设备交接仪式”，这标志着陶瓷喷墨机由完全依赖进口技术向国内自主研发技术的转变，也是润天智与新景泰强强联合之后，联合推出了第一台陶瓷数码喷墨打印机。

　　“我们的强项是拥有数码喷墨印刷的自主研发核心技术，而我们的弱项是进入陶行业的时间比较短，对陶瓷的理解还不够深刻，因此，我们必须挖掘一个熟悉陶瓷行业，并在陶瓷行业有一定影响力的合作商。”朱伟然认为，新景泰是我国陶瓷行业陶机设备的龙头企业之一，拥有陶瓷生产线整套设备，对陶瓷有很深的理解，且在行业内有较大的影响力;而润天智最大的弱点就是接触陶瓷行业的时间较短，对陶瓷市场感到比较陌生，因此，在开拓陶瓷喷墨印刷市场时，应扬长避短。

　　新景泰是一家集产品研发、设备生产、安装的陶瓷机械企业，为陶瓷企业提供施釉线整线设备、深加工整厂工程、陶瓷自动包装生产线工程等，技术水平领先国内同行，有“仿古设备专家”美称，且新景泰分别在福建、山东、江西、四川、台湾、印度、伊朗、越南等设有服务点，销售区域覆盖面广。其中新景泰仿古设备系列，国内占有率一直都比较高，使用客户有新中源、新明珠、欧神诺、东鹏、鹰牌等。

　　在新景泰喷墨机顺利下线暨仿古砖整线设备交接仪式上，新景泰总经理彭基昌也表示，“彩神是国内数码喷绘的领头羊，我公司在陶瓷施釉线技术方面，设备配套齐全，经验丰富，两家强强联手，1+1>2，定能在激烈的竞争中创造更多的优势。”

　　“我们专注于陶瓷喷墨设备的研发，新景泰则利用他们在陶瓷行业的广泛的销售网络优势，负责推广市场，我们与新景泰是互补的关系，同时双方的合作也对陶瓷喷墨的普及起到积极的促进作用。”李力说道。社会分工是人类文明的标志之一，也是商品经济发展的基础。社会分工就是让擅长的人做自己擅长的事情，使平均社会劳动时间大大缩短，生产效率显著提高。能够提供优质高效劳动产品的人才能在市场竞争中获得高利润和高价值，人尽其才，物尽其用。润天智与新景泰强强联合，正是社会分工的结果，是效率最大化的必然行为。