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终端商户接受新讯息很被动新标准需要企业配合推广
记者在昆明各建材市场走访了大量卫浴商户，无论是中高端品牌云集的大商汇、居然之家等卖场，还是中林建材城、昆明建成商业城等中低端市场，都无人知晓国家水效标准的制定和实施这一信息。不过，对于这一标准的实施，销售人员和消费者都有自己的看法。
昆明至尊唯美陶瓷有限公司卫浴分公司的销售人员杨丽听记者介绍了国家水效标准之后，打开马桶冲水器上的盖子，说：“马桶这里面一般都标有用水量，但是没有等级的划分。消费者首先关注的是冲得干不干净，然后才关注用水量，在同等用水量下冲得比较干净的才会更受欢迎。”记者给杨丽介绍，这个水效标准正是在其他功能不受影响的基础上，根据所使用的水量而制定的。杨丽说：“如果是这样，那就能够给消费者提供一个参照标准，肯定会受到欢迎，但现在的问题是有关部门宣传不到位，连销售人员都不了解，消费者又从何得到消息呢?”
大商汇梦泰卫浴的老板娘则告诉记者，他们一般都不看产品说明书，即使有水效标准也不知道，她说：“我们给消费者介绍产品都是根据相关的经验以及在卖场内对销售人员进行现场培训。”这种情况并不少见，记者在不少店面遇见过新来的销售人员，问起一些产品知识和价格折扣之类的，他们就让比较资深的销售人员过来招呼，而资深的销售人员则根据自己的经验来介绍产品。“有新的东西需要宣传，企业会给经销商和销售人员进行培训。”梦泰卫浴的老板娘说。由此可见，终端商户接受新讯息是被动的，有赖于企业的宣传和推广。
恒洁卫浴大商汇店的行政负责人周聪颖跟杨丽的看法如出一辙。周聪颖告诉记者，7月1号之后生产的产品店里目前还没到货，也没听说过有水效标准这回事。“如果相关标准制定了，并且下定决心要执行，应该让洁具企业和经销商都了解，并且作为员工培训的一个项目，让销售人员先有所了解，才能将其作为推广产品的一个方面，向消费者介绍。”周聪颖如是说。
中高端市场是因为标准制定者的宣传不到位，导致标准制定的作用落不到实处，而在中低端市场，标准的有与无似乎无关紧要。昆明建材商业城恒生卫浴的老板娘跟记者说：“来我们店里买东西的首先关注的就是价格，在我们这些产品上面，即使有标准别人也不相信。”记者问及，在这些产品上既无水效标准，店内也没试水台，销售人员怎样向消费者证明这个马桶是节水的呢?该老板娘说：“不用证明，证明了也没人相信。”
以上是终端销售人员对于国家水效标准的看法，消费者的态度如何呢?记者在泰陶卫浴的店内碰见正在选购洁具的杨先生和他女朋友，记者给其介绍了国家水效标准的制定，以及水效等级划分等信息。杨先生笑道：“因为要装修新房，我们已经跑了好多家卫浴店面，基本上店内都有试水台，直接就可以看见用水量是多少，更直接，更实际，我们还是相信自己亲眼所见的。国家标准说得好听，今年发生了那么多事情，我们看到的国家标准不过是给一些部门制造些牟利的机会，给一些‘舍得’的企业建立一个合法的保护伞。”
在全国最著名的陶瓷卫浴生产基地———佛山，记者也走访了中国陶瓷城的卫浴门店展厅和意美家卫浴世界，发现情况和昆明市场差不多，基本上没有销售人员和消费者听说过水效标准。
在中国陶瓷城，大部分的门店都在进行夏季促销活动，导购员热情地向记者介绍各款卫浴产品的性能和优惠折扣，坐便器的宣传资料上也大多宣称自己是节水产品，当记者问到用水量如何，英皇和浪鲸的导购员都说自家的产品是3/6升，而美标则称自己的产品统一是6升，符合卫生陶瓷新国标的要求。在东陶展厅，导购员告诉记者，东陶的产品用水都在6升以下，最低的已经达到4.2升，当记者说别的国内品牌已经达到3升，导购员不屑地笑说：“那都是假的，说是3升，其实用水远远不止3升。”
