———访卡罗比亚釉料(昆山)有限公司喷墨组技术部总监  蔡瑞青

2009年结合结晶窑变釉与裂纹釉效果
运用在异形手工砖系列产品

　　“所谓的新工艺或者新釉料的研发并不只是把菜单列出来交给客户即可,更需要倚靠技术人员与客户共同了解新工艺并且能够全面地审度客户生产条件的差异，才可能得到新项目的理想结果。” “当我们谈论产品的优劣比较时,我们认为唯有让客户得到最终理想效果的产品才能算是最好的产品。”在卡罗比亚釉料(昆山)有限公司(以下简称卡罗比亚)喷墨组技术部总监蔡瑞青看来，只有将产品设计与产品服务完美结合，才能实现企业与客户的双赢，这也正是卡罗比亚的发展之道。

　　产品运用成功率与产品稳定性是卡罗比亚最主要的特色。1999年在湛江福茂陶瓷,2005年在杭州诺贝尔陶瓷, 卡罗比亚分别推出运用以油膏和拨水剂为介质基础研发而成的拨水效果石纹地砖。2006年又于中国市场推出三度烧假金干粒系列产品,此系列产品获得业界广泛运用,直到2010年国内开始出现同构型产品,而此系列产品持续畅销至今。

　　卡罗比亚在推动陶瓷行业的发展中起到了一定的积极作用。据蔡瑞青透露，卡罗比亚于2009年接受诺贝尔瓷砖的研发方向要求,并于2010年6月正式推出“水性假金珠光印刷釉”产品,华东与山东地区部分三度烧厂已采用,佛山地区也正在推广之中。除此之外，他们今年与广东某外资厂合作研发的一套结晶釉产品亦即将问市。如今,他们已正式于国内推出自产自销的油墨产品,其运用范围为:玻化砖、仿古砖、外墙砖，一次烧壁砖、二次烧瓷片、三度烧瓷砖，艺术陶瓷，日用陶瓷，搪瓷珐琅产品，玻璃类。

　　据了解, 卡罗比亚作为集团旗下在全世界最重要陶瓷生产基地中国地区的分公司,并没有太多釉料与新工艺的研发责任，新研发项目多来自总公司的传承，这一点恰恰是卡罗比亚引以自豪的部分。目前,卡罗比亚最重要且最急需研发并推广的新工艺是“喷墨”。喷墨产品在中国已有两年以上的发展史,而他们要做的是：朝向更高或更低温度范围产品的运用，结合更多不同设备与工艺的运用，结合更多不同釉料的结合运用，结合更多优质设计结合产品的运用，针对中国陶瓷制造企业不同生产条件的运用。

　　相对于国内外同类产品而言，蔡瑞青认为，卡罗比亚的产品在多样性上最丰富,在性价比上极优,最重要的一点是其产品的优势不仅仅在于产品本身,还在于搭配产品之上的优质技术服务。公司除了提供色釉料产品外，还兼顾四种增值服务：第一，提供客户国内外市场流行趋势、技术工艺、釉料相关问题咨询;第二，针对施釉线设备流程评估规划建议;第三，协助客户选购相关设计、初期实验、协助上线生产;第四，技术团队到厂服务。技术人员最重要的工作就是针对客户需求,将设计、釉料、操作工艺与烧成条件结合,使客户的产成品得到最佳的釉面效果与瓷砖质量。

　　设计与工艺技术、釉料结合很重要

　　目前陶瓷企业的产品设计大多来源于色釉料企业，蔡瑞青认为这很正常,因为即使在意大利,陶企使用的设计也同样来自一些色釉料供货商或者专业设计公司,这是基于“专业”与“分工”的理由,若希望每一家陶企都拥有能够自行创造设计的专业人才与设备,那么在成本与时间效率上均相对不切实际,而色釉料供货商在其中则扮演着“穿针引线”与“协助”的角色。

　　据了解，在与全世界陶瓷产区正规陶企配合的部分，卡罗比亚也会提供设计，但基于市场的公平交易原则,提供设计给客户需要收费。因为卡罗比亚是釉料供货商而非设计公司,所以设计对其而言是真实存在的成本。不过,所有的交易都有规则,在与客户全方位配合的同时,卡罗比亚也会有针对设计费用的方案来回馈给客户。公司不会提供不同客户以差异化的设计,设计是客户自行挑选或者透过公司专业研发工程师所建议客户使用的,卡罗比亚始终遵循客户的需求来执行研发工作,同时为客户保护设计的使用年限,现阶段普通的设计为客户保证2年使用权。

　　“设计在产品研发中确实有其不可言喻的重要性,掌握优质设计的同时并不能确保得到理想的结果,这还需要优秀的研发工作者运用优质的釉料才可能将设计的效果突出到极致。”蔡瑞青说，“设计与工艺技术和釉料结合的重要性是绝对的,就如同缺少止滑干粒的砂岩和没有使用凹凸模花坯体的风洞石产品,即使设计再怎么美,颜色再怎么逼真,那触感和整体效果始终会差一个档次。”卡罗比亚的设计供货商主要是STYGRAPH SRL、SRS SPA、TECNOGRAFICA SPA、PATRIZIO PINI SRL、MS.MATERIALI SPECIALI SRL这些意大利设计公司。

2011年推广喷墨结合仿古砖
工艺的新系列产品

　　国内陶瓷研发有其阶段性任务与使命

　　中西方陶瓷业研发的差异存在于彼此市场需求的不同,然而所有的研发方向也都是为了满足市场或者引领市场的流行。就整体而言,西方瓷砖的研发方向偏重于仿古砖、优质釉面砖、抛光砖和全抛釉砖。中方瓷砖的研发方向则较为丰富,除了上述的类型外,高档次如微晶玻璃系列砖,低档次如普通釉面砖也都存在于市场。差异存在的首要原因在于中西方文化的不同,文化影响着人们的观念、习惯，从而使得中西方市场对瓷砖需求有所不同。其次，价值观与智慧财产权观念的差异，国内瓷砖业的荣景很大一部分源自西方工艺、设备与新型釉料阶段性导入,而中国陶瓷人的聪明才智也应该阶段性地由复制进入自主创新，才有可能由目前的存异求同阶段进入超越阶段。另一方面，则在于企业生存的命脉，西方企业走的是浪漫追求路线,要求自主研发创新,先求质再求量;中方企业走的是现实追赶路线,习惯跟风复制,成本第一，质量并求。当然，目前国内也有少部分优质企业已经达到甚至超越西方企业的水平。

　　针对中国市场，卡罗比亚与欧洲其他釉料供货商的产品与服务存在差异，主要表现在两方面：第一，产品种类跨度最大(全系列产品适用温度范围由600℃-1300℃)、品项最丰富,这使得他们在客户端的技术服务能够得到更全面更合理的工艺规划建议与产品运用方案,亦使客户得到更满意的结果;第二，公司文化的传承使其技术团队于客户端更容易与客户进行换位思考,以满足客户需求为目的,达成与客户双赢的最高指标。

　　作为一家成立于中国的意大利公司，卡罗比亚目前尚未与国内的陶瓷设计公司进行过直接合作,但在客户端与国内的部分陶瓷设计公司进行过间接合作。在曾经的合作经验中，卡罗比亚对设计公司提供的设计修改建议与其自身对釉料做出的调整所得到的结果几乎都是顺利的。

　　对于国内陶瓷产品的研发，蔡瑞青发表了自己的看法，他认为国内陶瓷产品的研发之路存在着其阶段性的任务与使命：2005年之前,产品研发方向多存在于复制与模仿一些西方先进大厂的产品;2005年至今,产品研发方向以复制、模仿和自主创新方式兼具;从今之后,国内陶瓷产业对产品研发应有更多的自主创新,以期于整个世界市场中创建出更新更大更强的中国品牌，并且希望能够见到更多更好的自主研发创新设计,同时希望有一天能够在客户端(陶瓷厂)见到更多的国产优质设计并与客户共同研发出更优良的瓷砖产品。