专访广州冠珠营销中心董事长唐小梅

　　本报讯 唐小梅1999年进入新明珠陶瓷企业工作，便与冠珠陶瓷结下了不解之缘。2005年年底，她当上了冠珠陶瓷的广州代理商，后来，她从一个代理商一跃成为广州冠珠营销中心董事长。在冠珠陶瓷十余年的工作经历，唐小梅对冠珠陶瓷的品牌理念、终端操作模式、对经销商的政策扶持等，都有深入的了解和独特的见解。

　　刚开始做冠珠陶瓷广州代理商那时，虽然此前一直从事陶瓷技术工作，但唐小梅却遇到了不少困难。“我过去在企业主要是从事技术性的工作，面对的都是机器和产品，现在要面对的是市场和消费者，工作环境大不一样，当时感到很茫然。”唐小梅说道，除了环境的变化，集团下达的销售任务也很大，产品推广更是个棘手的难题，“刚到广州的时候，冠珠陶瓷的知名度还不是很高，如何让消费者在短期迅速接受我们的产品，是个很大的难题。”

　　据唐小梅介绍，为了迅速打开广州市场，她带领自己的团队走遍广州，认真调查市场，总结市场特点，很快就找到了突破口。经过实地调研，他们发现，广州为了打造良好的居住环境，提倡精装修房出售，因此，唐小梅决定集中精力开发工装渠道。“我们一个工地一个工地地去推销我们的冠珠陶瓷，但是很多建筑商都拒绝了，因为他们不太了解我们的产品。”遭到拒绝，唐小梅非常不甘心，“我是技术出身，我知道我们的冠珠产品非常优秀，我一定要想办法让消费者了解我们的产品、接受我们的产品。”功夫终于不负有心人，经过长期的努力推广，不断在开发商的苛刻条件前妥协，终于与香港恒基地产成功签约。“为了让客户接受我们的产品，我们都给客户先供货试用、体验，所以我们的资金压力非常大。”唐小梅说道，广州冠珠能有今天的成绩，不是靠任何的公关捷径，而是靠冠珠陶瓷优秀的品质，来赢得客户的信任，是靠整个团队一个工地一个工地地走出来的。

　　据介绍，广州冠珠陶瓷先后参与了多个具有中国乃至世界影响力的项目，如亚运城﹑恒大地产﹑保利地产﹑富力地产﹑猎德村﹑珠江新城西塔等国家级工程及著名商业地产项目的合作，其中有些项目单独使用冠珠陶瓷超过上百万平米。

　　尽管工装渠道取得如此佳绩，广州冠珠陶瓷并未止步不前，而是更为积极地拓宽渠道，同时大力提升冠珠品牌形象。冠珠陶瓷广州尊尚瓷馆的开业，便是广州冠珠陶瓷全面进军家装市场，全速提升品牌形象的大动作之一。“由于公司战略的需要，我们之前偏重工装渠道，这就给消费者造成误导，工装需求量大、生产规模大，产品虽然质量好，性价比高，却误以为我们的产品没有其他品牌的高档。”唐小梅表示，尊尚瓷馆开业之后，将组织导购人员走到各个楼盘把客户拉回来，而不是在店里守店，逐步开拓家装零售市场，慢慢缩短工装渠道与家装渠道的距离。

　　尊尚瓷馆总投资500多万，佛山形象店也在紧锣密鼓地装修中。“是什么动力让您如此用心经营冠珠陶瓷?”面对记者的这个提问，唐小梅似乎很激动：“我本身是学习陶瓷专业的，与冠珠有特殊的情缘，过去我曾在新明珠做技术员，担任过新明珠集团生产厂长，我曾经生产冠珠陶瓷，她就像我的小孩，她很优秀很有潜力，我要培养她，挖掘她，让她在陶瓷产品同质化的时代中脱颖而出，陶瓷就是我生命的一部分!”唐小梅真切的表白，让我们看到，陶瓷就是她终生的事业，她学陶瓷、生产陶瓷、卖陶瓷，与陶瓷结下不解之缘。唐小梅同时表示，新明珠集团叶德林董事长等高层领导给她非常多的鼓励与支持，整个新明珠集团其实就是一家人。

　　“用心万事成，只要用心去做了，什么事情都能做好，没有做不到的事情，只有想不到的事情。冠珠能有今天的辉煌成就，都是因为我们一直很用心去做陶瓷!我从来没有把自己当做经销商来看，我一直都把自己当做冠珠陶瓷的一员!”唐小梅非常感慨地告诉记者。