长葛 工人断层工资虚高，多些付出有大回报

　　■驻长葛记者 张丹丹 

　　凌晨四五点钟，最早的一批成型工踏着即将褪去的月色走进车间，稍作调整、更换工作服后，就开始了一天的工作。在注浆过程中，稍微控制一下流量，就可以暂作休息，吃早餐，等到七八点钟，其他车间的员工就陆续到来。上午是生产最繁忙的时候，尤其是成型车间，注浆后，就要忙着修坯，交验已经修好的坯体。每家企业都有其独立的餐厅，每到中午吃饭时，员工就拿着餐具笑谈着找地方吃午饭。吃饭时间为一个小时。如果不是很累，在吃过午饭后，就继续修坯，手艺好，产品质量高的员工下午两三点就收工了;速度慢点的，四点钟也能够下班，早早结束一天的工作。空闲的时候，工友们相约聚餐、看电影、唱歌等，忙碌而又充实的生产工作就这样重复着。

　　工人断层卫浴行业或将面临工人老龄化

　　“十年前，能够进陶瓷厂找份工作干，需要托熟人介绍，试用期要好好表现，才能得到这份工作。而今，则是陶企老板深情挽留员工，新进员工还有各种补贴，以求他们能迅速投入生产。现在做老板太难了，企业管理就足以使老板身心俱疲。”面对众多的应聘者，某陶瓷厂老板却发觉无人可用，很是伤感。生产已经束缚了老板们的手脚，企业用工难，觅可用之人更难。

　　现在大家都在讨论‘用工荒’、‘无人可用’，是不是真的就没有人来从事生产了?当然不是，而是找不到合适的、能够伴随企业发展、踏实肯干的工人。这使得企业难于在员工的培养、企业文化的建设方面过多地投入。

　　一些企业反映，一部分员工文化素养与自律性较差，加之频繁的工作流动，养成了只注重工资薪酬，而对企业缺乏应有的忠诚度。他们与管理者之间缺少沟通，只顾埋头生产，对企业的发展理念、发展方向、市场前景等不甚了解，造成生产过程中，企业难以管理，一些可行的制度难以彻底执行，企业老板一个调、员工一个调，中层管理夹在其中身心疲惫。

　　就中部卫浴企业而言，现有生产员工中，以60后、70后农民工为主力军，一线生产中80、90后员工占不到10%，高薪酬似乎对面临较大生活压力的80、90后没有多大的吸引力。卫浴企业员工结构呈断层趋势，中青年储备力量不足。行业需要新生力量的注入。步入生产车间，以中年员工居多，很难看到年轻的身影。在实际生产中缺少新生工人力量的刺激，企业在生产、管理中的突破和改革的难度较大。

　　计件工资肯付出就有大回报

　　在陶瓷行业，一线生产多为计件工资。一方面，将产品质量与工资直接挂钩，有利于企业对产品质量的管理、监控;另一方面，也提高了员工的工作积极性，有些工序，员工可在企业要求范围内自由支配工作时间。在某家企业每月的光荣榜上，每月的生产尖子(部分是夫妻两人)工资在万元上下，而现在行业的平均工资已超过3000元/月，这样的收入水平远超当地平均水平。

　　“在驻马店老家的时候，一到农忙时节，每天也会这么早起，为了赶收种的时间，有时甚至顾不上吃饭，一整天都在田地里，那要比成型车间里辛苦得多。现在老农民种地累只是一方面，关键是收入太低了，忙里忙外辛苦一年，还不及在这边企业里工作一个月。”庞大哥一家三口现都在长葛陶瓷企业工作，每个月除去吃喝用度，能攒下一万元左右。像庞大哥一样，在中部卫浴产区的崛起中，数以万计的一线生产员工，在辛勤的劳动中正逐步实现自己对美好生活的愿景。

　　一般，员工每个月都有四天的休息时间，因为是计件工资，如果没有特殊原因，大多数是不愿意休息的。除春节这一传统节日外，其他时间企业的生产一般不会停滞，像假期、周末、农忙等时节，员工则实行轮休制，以保证企业正常运转。企业停产的损失是要以十万计的，所以，维持较好的工资信誉，是目前每个卫浴生产企业都在积极推行的。为了稳定本企业的正常生产，招睐更多有扎实技术功底、踏实肯干的员工，中部卫浴企业从不拖欠工人工资，也不会随意处罚员工。

　　潮州 员工可正常休息，为高工资也会加班

　　■驻潮州记者 李可飞 

　　在潮州的陶瓷行业，有两群忙碌的陶瓷人。一群是为了理想，他们认为潮州卫浴经过多年的沉淀，已经到了最佳的发展期，这里将是他们梦想实现的地方。另一群则是为了生活而忙碌着，他们多是来自四川、湖南、湖北、江西、安徽等地的外来工，每天在工厂里忙碌，与有着不同语言、不同习俗的城市磨合、交融。

　　保守估计，潮州陶瓷行业从业人员将近10万人，其中75%以上是外地人，可以说潮州陶瓷高速发展背后靠的是这75%以上的外来生产劳动力在支撑，潮州陶瓷发展的每一个步伐，都凝聚着他们的汗水。记者了解到，潮州的生产工人基本不用加班，办公室人员也按时上下班，只有在货期特别紧的时候才会偶尔加班。在员工福利保障上，不同企业之间差别很大，条件差的企业除了基本工资外没有其他福利，而条件好的企业则还有各种奖金和津贴。

　　露意莎卫浴销售总监余建华告诉记者，为了让员工能够在企业找到安稳感，露意莎卫浴一直注重企业文化建设，把对员工的关怀落实在细节上。员工除了正常上班时间外，很少加班，节假日按照国家的规定执行，逢传统节日和员工生日，都会给员工发放礼物，如这次端午节露意莎就给每个员工发放了粽子和其他的礼物。

　　易格里卫浴策划经理张女士告则诉记者，陶瓷厂的工种一般分为注浆、成型、喷釉、包装、搬运等，工种不同，待遇差别也很大。成型、注浆工人的工资比较高，而喷釉和包装的则稍微低一点。成型工人多是夫妻搭档，早上六点上班，下午六点收工，有时候为了准备第二天的工作会拖到晚上八、九点，虽然工作辛苦，但是收入比较可观，工资一般都有8000-10000元一个月。厂里面也会根据工人入职时间的长短发放其他的福利，工人每个月可以休息2-4天，节假日也会放假，比如端午节、中秋节、国庆等都会放假，但是假期会比国家规定的偏少。生产工人的春节假期比较长，有将近半个月的春节假期，因为陶瓷企业很多都是在元宵节过后才正式生产。而在工作时间上，生产工人的工作时间往往偏长，办公室员工则按时上下班，很少加班，所有员工的工资都准时发放，也给员工购买各种保险。

　　在凤塘工业区，我们遇到了来自湖北的外来工黄鲜先生，他告诉记者，他来潮州已经12年，在他眼里潮州绝大部分企业对外来工都是很好的，只有极少数的企业对外来工不太友好。在聊起前段时间古巷镇因为讨薪事件而引发的冲突时，黄鲜说：“老板基本不会无故拖欠工人的工资，工资都是工作完成后马上结算，即使偶尔碰上厂里太忙当天没时间结算，也会在第二天结算，不存在拖欠的现象。”而且这次事件发生后，很多企业老板都亲自开车接他们去上班，在结算工资的时候都会稍微给高一点。

　　此外，黄鲜说：“虽然在外面工作很辛苦，但是辛苦往往意味着能赚钱，总比在家里耕田种地要好，这两年年纪大了，一般都接到企业的电话后都是找其他的人去干活。”

　　黄鲜的故事可以说是许许多多农民工的缩影，虽然生存状况有一些差别，但他们都同样经历着艰辛，同样在为改变生活状况、为自己的后代挥洒着汗水，也同样在为潮州陶瓷产业的发展贡献自己微薄的力量。正如露意莎卫浴销售总监余建华所言：“打工者的付出是很多企业没有看到的，企业盈利、发展壮大的背后是工人默默的汗水，企业只有能学会换位思考，让员工在企业找到安稳感、找到归属感，企业才能真正发展。”

　　南安 高工资，政府服务共促员工安心工作

　　■驻南安记者 谭特武 

　　卫浴企业一向以劳动密集型著称，但近年来用工荒、用工成本的上涨使得发展势头非常迅猛的南安水暖卫浴企业感到苦恼，另外企业在当今竞争激烈，节奏飞快的社会中，面临着各种压力，工人的生活素质和幸福感也因此而受到了影响，那么在南安卫浴企业工作的员工现状是怎样的呢?当地政府和企业又是如何应对这些问题?为此，记者对企业生产车间工人、管理人员等进行了采访调查。

　　多劳多得，员工自愿加班

　　对于在南安水暖卫浴行业工作的员工来说，加班是正常的。6月14日晚上八点半，记者来到了南安市春城水暖器材厂，里面灯火通明，30多名工人忙着安装水暖卫浴配件，当记者正与车间工人交谈的时候，厂里的相关负责人便走过来要求记者出示证件，得知记者的身份后马上拒之于门外。随后，记者来到了中国水暖城，发现部分店面依然营业着，但店里面却是几名工人在不停地安装水暖配件。

　　南安不少水暖卫浴企业的生产车间也是类似这样的情况，“我们企业原则上是一天工作8个小时，但是很多工人他们是自愿加班的，加班对双方都有好处，既可以使他们获得多点工资，也可以加快我们发货的速度。”奥美斯洁具总经理洪荣钦表示。

　　其实像这样的加班，对于当地的工人来说是可以接受的，因为他们的工资是按完成的数量来计算，也就是多劳多得，而且工序非常简单，只需把相应的零件手工安装就可以完成了，男女老少都可以胜任。记者在中国水暖城的店面观察到，安装这些水暖配件的大多数是40岁左右的中年妇女，原则上是一天工作8个小时，但他们基本都不按这个时间作息。“这里交通不方便，晚上7点多就没有车到市区了，晚上除了看电视外也没有别的事情好干，还不如继续加班，赚多点钱。”一位来自湖北的黄女士如是说。

　　工资普涨，员工安心工作

　　在2010年年底，南安卫浴企业的员工就流传着这样一个消息：在2011年时，企业用工的工资将提升20%左右。记者在采访南安多家水暖卫浴企业的用工问题时，这个消息得到了验证。据海景卫浴副总经理颜智义透露，今年南安的水暖卫浴企业用工薪资普涨了20%，各个企业也都大同小异，有些岗位的薪资甚至上调了20%以上，企业用工基本稳定。

　　其实南安水暖卫浴企业的工人工资并不比潮州和佛山的低，甚至还要比这两个地方高，因为这里的企业想留住人才，特别是外来人才，则需要相对较高的工资水平。据了解，中宇目前共有员工近3000人，安徽、四川、重庆、贵州、河南、河北等地的外来民工占75%。今年企业的薪酬同比增加了300元左右，普通工人平均工资从1700元上升到了2000元。

　　记者向目前现在中宇卫浴工作的陆玉春了解到，2001年之前，他在合肥当电镀工人时，一个月只能赚到500多块钱，后来他来到泉州市区的一家企业，每月工资约有2000块。2007年，陆玉春应聘进了中宇卫浴，同样是电镀车间的工人，可每月工资涨到了2600块，而且短短两三年时间，陆玉春便从技术工人升任车间主任，月薪4000多块，这使她安心地留在中宇卫浴工作。 

　　人性管理，把员工当自家人

　　但是涨工资了是否就能留得住人，是否可以使他们生活过得更幸福?人作为一种社会属性，在工作中需要需求自己的价值，需要被尊重，并不是工资就能解决一切问题。在南安的采访中，丽驰卫浴董事长陈长江告诉记者，在他们公司有90%以上的员工都是老员工。对此，陈长江作出了解释：在丽驰的员工管理上始终把人性化的管理放在首位，淡化利益，注重人性，把合适的人放在合适的岗位，尊重他们的创造性;同时不断的改善工人的生活和生产环境，让员工有一种快乐的心态进行生产。对包括宿舍环境、饮食质量卫生、厂房生产条件等都进行了良好的调整和加强。

　　“生产环境是第一，第二是工资还有福利，生活方面不需要忧虑了，公司该考虑的都会考虑到，比如说伙食补贴，在我的车间里，老员工有80%左右还在这边，他们能留下来，就是说我们公司的工资在不断地增长，福利在不断地完善，大家都有这个心在这里把工作做好，都愿意在这个公司。”中宇建材集团人力资源部经理张志成表示。

　　提高工资、提供培训、良好的企业用工环境、保障职工的权益、建立职工晋升机制，这些就是企业留住员工的诀窍。据了解，南安产区的卫浴企业大部分的员工都是本地人，由于近年来南安卫浴企业的快速发展，很多外出的务工人员也逐渐回流，并加入了建设家乡的队伍中。 

　　政府重视，完善生活设施

　　南安仑仓镇的地方虽小，但周边的生活配套设施比较齐全，这得益于南安市政府近年来的努力。目前在仑仓镇镇中心附近有很多生活和娱乐相关的设施和场所，包括超市、特色餐饮店、精品店、成衣店、网吧，健身房，篮球场等，而绝大部分企业的工人都住在离仑仓镇镇中心不到2公里的水暖高新技术园区的工厂宿舍，或者租附近的民房，这使得他们在空余的时间可以到仑仓镇镇中心购物逛街。

　　目前，南安的水暖卫浴在全国具有一定的产业优势，工资、就业环境等与其他地区相比更能吸引相关的产业工人。而且在工人娱乐、工人子女就读学校等有关的生活配套设施方面将会逐步完善。但目前在企业文化建设方面仍有很大的改善空间。特别是对生活有更高要求的中高级人才和90后的新一代产业工人。目前企业都在改善工人的工作环境，但工人生活环境的改善并不是一两家企业就能完成的，仍需要政府的大力投入。