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Ink-jet printing：entering a “blowout phase”
Abstract
It is estimated that the total amount of ink-jet printing equipment in present China's market is about 60 sets. Of which, the amount of Chinese equipment is over 40 sets. The ink-jet printing technology in China is maturing day by day and there are operation control systems (with Chi-nese operation interface ) that have been independent devel-oped, the printing accuracy, printing speed, color restoration etc., are close or have reached international advanced level.
Reporter Li Pei
当年的抛光机、压机、辊筒印花机等陶瓷设备都是从国外进口，但现在基本上国内的陶瓷企业都是用国产的产品，当国内的喷墨打印机的质量接近或达到国际水准时，国内的陶瓷企业会如何选择?
蒙娜丽莎董事张旗康的意见很具代表性，他说：“肯定选择国内的，第一是国内的售后服用及时;第二是语言沟通方便，如果是国外的维修人员，企业还得请翻译人员，沟通能否顺畅也是个问题;第三是国内的机器价格会更加便宜。”
国内群雄并起技术已臻成熟
据了解，目前国内市场喷墨打印设备总量约60台，其中进口设备有十余台，国产设备有四十余台，国产设备约占总量三分之二。
2008年，佛山市希望陶瓷机械设备有限公司推出了国内第一台喷墨打印机，开启了国内喷墨打印时代。目前希望陶机在国内市场占有量最大。上海泰威技术发展有限公司紧随其后，于2010年年底推出喷墨打印机。目前，佛山市新景泰陶瓷机械有限公司、佛山市美嘉陶瓷设备有限公司、上海泰威技术有限公司、上海运安出版有限公司等都加入了喷墨设备市场的竞争。新景泰总经理彭基昌介绍，今年五月份新景泰已卖出了第一批喷墨机，都是卖给国内的厂家。他指出，喷头是喷墨打印机的核心技术之所在，但目前生产喷墨打印设备的厂家的喷头都是由专门的喷头供应商提供，所以国内外的喷墨打印机其实差距并不大。
彭基昌指出，现在国内的喷墨打印机控制系统分两种，一种是喷头商提供的控制系统;一种是国内自主技术的系统，即国内对技术的运用。现在自主技术的进步很快，可以结合国内的特点进行软硬件的开发，维修也方便，而且使用它是中文，操作也更便捷，价格便宜也是因素之一。
上海泰威的喷墨打印机除了喷头以外的硬件及所有软件都是自主研发的，包括中文操作界面，还可自动计算墨水剩余量及打印的瓷砖量;新景泰研发的喷墨打印机也是中文操作界面。
广东兴辉陶瓷集团营销总经理陈海坚表示：“国内的喷墨打印机生产的产品与国外喷墨打印机生产的产品质量差不多，我们现在已经安装了国内4台高配置的喷墨打印机，计划增加至10台以上。”
喷头国产化：路漫漫其修远兮
喷头是陶瓷喷墨打印设备上的重要组成部分。目前，国内的喷墨打印设备厂家的喷头都是从国外进口的，以英国的XAAR喷头和美国的SPECTRA喷头为主。由于英国的XAAR喷头推出的时间更早，世界上大部分的陶瓷喷墨打印设备生产商都是采用的XAAR喷头，近年来由于喷墨打印机的产量增加，喷头的需求量也不断增大，XAAR喷头出现了供不应求的局面，限制了其喷墨打印设备的生产速度，延长了喷墨打印机的交货时间，有的甚至长达半年之久。
如果喷头能够国产化，相应地喷墨打印机的产量会迅速提升，价格会相应地下降，也会迅速提升我国喷墨打印机的竞争力。但由于喷头是高精技术产品，需要大批的高精设备，在无尘式工厂里进行生产。英国生产的XAAR喷头表面有500个孔，要均匀在在分布长约7cm，宽约1.5cm的面积上，孔与孔之间要有间隙并且大小一致，孔必须是正圆形，要达到这种效果，必须用激光设备来做，据邱子良介绍，目前这种激光设备只有美国和日本在生产。由于是工业型喷头，还要求特别耐用。
由于喷头是高、精、尖产品，研发的费用相当高，国外也是通过了数年的研发，投入了大量资金才研制成功，国内目前还没有一家企业在做喷头的研发。“研发是一个无底洞，不知道要投入多少，也不知道什么时候才能出成果，所以现在还没有企业敢于尝试。”邱子良指出，喷头的国产化还有很长的路要走。
墨水国产化：已迈出第一步
墨水也是喷墨打印的重要一环，国内目前使用的墨水主要是从国外进口的。但是进口墨水从国外空运到中国，费用高，备货期久，手续烦多，不能及时满足客户的需求，而且墨水有效期只有三个月，后续服务跟不上，给国内使用喷墨打印机的企业带来不少烦恼。“现在进口墨水价格贵是喷墨技术不易普及的重要原因之一，就像买汽车，车贵只是一次性的，而汽油贵则是影响用车的主要因素。”彭基昌说。
很多使用喷墨打印机的企业乃至整个陶瓷行业，都在盼望着陶瓷墨水国产化，现在的中国陶瓷业在世界的地位是举足轻重，已经到了自主创新引领世界陶瓷的阶段，墨水国产化是这发展大势中的必经一步。国产墨水质量过关的话，与国外相比，有着费用低，备货期短，为企业提供墨水回收加工服务的优势，客户在使用过程中遇到生产上的问题，技术人员能在几小时之内到位。
目前，国内的陶瓷行业内已经有好几家色釉料企业在做墨水研发，佛山市博奥科技材料有限公司已率先推出了研发的墨水，成为国内首家成功研制并批量生产陶瓷墨水的企业。博奥从2007年开始，经过近两年多的专心研制，该产品更荣获了第七届新锐榜的优秀产品，目前正在申请专利。据博奥的工作人员透露，目前他们全套进口的设备已全部到位，现在的产量已达到每天四吨，能充分满足国内外市场的需求，供货非常及时。博奥买了一台希望的印花机，并在机上连续工作几个月了，生产正常，也正在与国内几家知名的喷墨砖企业进行密切的互动，他们的发色已得到客户的肯定。博奥还指出：现阶段国内外墨水的主要差距不在产品性能上，而是在市场运营上。国外的企业在市场运营及保护上，做足了功夫，设置一些门坎保护他们的权益。在这方面，中国的企业要去学习经验，才能为陶瓷行业的创新提供更好的环境。
在国内，陶瓷墨水是一个新的产品，现在并没有认证标准。博奥的工作人员说：“作为首家研发墨水的企业，我们有自已的产品质量性能的标准。我们认为产品的实力+客户的认可=最好的认证。”未来，喷墨墨水的研发方向将会向更多的色彩及特殊效果、保质期加长、更加环保等方面发展。
张旗康表示，国内能生产墨水对于陶瓷行业是一个喜讯，蒙娜丽莎也愿意配合，加速国内陶瓷墨水的发展。彭基昌说：“国内的墨水现在还不能跟国外的相比较，主要是因为国内墨水刚推出，属于呱呱落地的状态。如果国内的墨水经得住考验，其价格上的优势，可以让喷墨打印更快地在行业内普及。”
喷墨产品设计：最薄弱的环节
一直以来，媒体和行业关注的都是喷墨打印设备这一块，而忽略了喷墨产品的设计，设计也是喷墨打印的重要环节。据了解，目前国内的喷墨产品的花纹样式大部分都是从国外引进的，自主研发的较少。
如果把陶瓷分成四块，每块上面一种颜色，辊筒印花只需将每一种颜色调配好，依次印上去就行。但喷墨是四色同时打印，需要事先将四种颜色调配好，才能达到预期的效果，如果调配不好，就会造成其中一种颜色引起另外几种颜色发生偏差，或者所有颜色都发生变化。所以这需要设计师有丰富的经验和技巧。
调色十分考验设计师的技术，而产品花样的设计则是更高难度的挑战。“国内设计师主要做的工作就是将从国外引进的花样进行修改，还称不上设计。”行业内的一位资深人士透露，目前，设计师是喷墨打印最薄弱的环节，人数少，水平也有待提升。由于今年喷墨打印机的大量使用，对设计师的需求量也大大增加，有供不应求的趋势，导致陶瓷企业之间可能会相互挖角，并抬升了设计师的聘任费用，造成恶性竞争，不利于陶瓷企业的良性发展。
针对这种情况，已有企业准备开设专业的设计师培训班，为客户培训设计师，如上海泰威科技有限公司。
未来竞争关键在于售后服务
“一台机器再好，但是没人能操作维修，也是没有用的。”上海泰威技术发展有限公司陶印部国际销售总监邱子良说，未来喷墨打印机竞争的关键在于售后服务。
目前，选择国内喷墨打印机的企业已经越来越多了，为何会出现这种局面?邱子良说：“国内的喷墨技术已经基本成熟，跟国外的差距不大，但是最重要的原因是因为售后服务，而不是价格优势。”
从国外进口的喷墨打印机最大的问题是售后服务不及时，在生产过程中如果出现问题，维修人员要从国外赶来，维修等待时间长，企业由此损失加大;其次是语言沟通问题。
喷墨打印机需要配备专业的技术人员和设计人员才能投入使用。刚从国外进口的喷墨打印机，需要国外的技术工人过来安装，也需要派设计师过来对产品图案进行修改和调配墨水。但是国外的设计师的交通费用相当高，邱子良透露：“设计师过来需要包来回的机票费，吃、住、用全包，而且规格不能太低，如果签定的合同时间是10天，但是10天问题还没有解决，在延长的工作时间里企业每天要付给设计师最低300欧元的工资。”
在国内外技术相差无几的情况下，国内的企业肯定更加优先选择国内生产的喷墨打印机。
在国外市场，中国最大的竞争优势是价格，同时也面临着售后服务不及时的问题。邱子良说，泰威拥有自主独立、完整专业的研发、制造、销售、培训和售后服务团队。员工和机构遍布美国、德国、澳大利亚、日本等国家。所以在开拓国外市场这方面，他们的服务依然可以及时并且沟通顺畅。他透露，今年5月份的工业展已经有一批有意向的东南亚的客户会过来看产品，到时可能会拿到他们的订单。
未来一年，邱子良估计，国内的喷墨打印机的销量会较去年翻一番。现在喷墨打印机主要是广东产区的企业在使用，但是，未来，随着喷墨打印机国产化的步伐，除广东之外的山东、江西、湖南、福建、四川、辽宁等产区也会大量配备喷墨打印机。
