2011年5月27日 星期五 辛卯年四月廿五
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第956期
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张念超:经营公司品牌是实现个人理想的必然途径
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  张念超是一个令人意想不到的人。

  首先,很难让人相信,身为金意陶的营销老总,他居然如此年轻,居然单凭自己的努力和业绩就达到今天这高度。

  其次,总在营销界引领风气的他,居然到现在依然乡音难改,一副一成不变的黑框眼镜下是永远平静的笑容。

  在酒名享誉江湖的何乾旗下,张念超也是一个“酒精考验的无产阶级革命战士”,酒风异常端正,且据闻无论喝到何种程度,总是可以自己开车找到回家的路,可见此人方向感之强。当然,如此壮举已经不会再现。

  “老板说要7点钟考评,我就经常是上班最早的一个,虽然我认为营销部并不用如此的考核机制。”张念超的严谨可见一斑———但他却又是极具幽默感的家伙,在陶城微博上,他写下了这个段子:“《发改委约谈雀巢等6家外资乳企了解价格情况》,昨天晚上发改委约谈了我,说现在碳排放量大,以后减少排尿量,碳排放压力再大就不准撒尿了!”

  如同当年奥运会时,韩大嘴说要把菲利普西斯弄到实验台上去解剖一样;我每每碰到他,总有种想把他固定到显微镜下仔细研究的冲动。无他,只因此人是一个十足的异类。可惜每次能抓住他的机会都不多。不过,还好,我们都年轻,有的是机会。唯一令我气愤的是,这家伙比我还年轻。

  陶城报:金意陶最近搞的“非诚勿扰Ⅲ”活动影响力巨大,业内都认为,你们此次将终端签售的形式做到了极致。请问这个创意是从何而来的呢?

  张念超:要说原始的创意,得追溯到2009年以前。金意陶的风格是一年做一件事情,保持匀速前进,所有的市场行为都要配合公司每年的发展战略。2005年建造了金意陶第一座思想馆,2006年金意陶思想馆开遍了大江南北;从2008年到2009年,体育营销成为了我们的主旋律,如举行金意陶切尔西中国挑战赛,成立建材行业全国首家高尔夫俱乐部。

  当销售开始往营销发展时,我们也开始思考金意陶的未来在哪里,如何做好全国营销。2009年,我们尝试做全国的联动活动,3天销售额1000多万,整个业界都为之震惊,如此“神话”让很多人不敢置信。当年我们组织了大概12个省级城市联动,通过这样大范围的联动,整合活动、客户、公司三方所有资源,统一投放,达到经销商、公司的双赢。

  2010年,为了进一步提升经销商的业绩能力,提升品牌形象,适应市场需求发展,占领市场高地,帮助客户提高营销能力,帮助营销团队打造,我们尝试在长沙、福州试点搞明星签售。这样的省级联动,让品牌营销带动经销商销售。由此,经销商的经营思维得到开拓,营销影响力得到扩大。基于2009年活动取得的良好效果和我们整个团队积累起来的足够的操作经验。2011年,“非诚勿扰Ⅲ”活动正式推出也就是水到渠成的事情了。

  陶城报:当时怎么想到给这个系列的明星签售活动取名“非诚勿扰Ⅲ”的呢?有什么特殊的含义吗?

  张念超:创意策划,除了创意,也要关注这个时代的潮流,我们注意到近年相亲节目的飞速蹿红荧屏,节目制作的范娱乐化趋势,无论是《非诚勿扰》这部电影还是浙江卫视的全国大型相亲节目《非诚勿扰》,在全国范围内都赚足了人气,这给了我们很大的灵感。

  我们的活动,也像是一场“相亲”,在寻找合适的客户和消费者。有缘千里来相会,我们的活动的成功首先归功于金意陶的诚意,怀抱一颗真诚地心去举办活动,还有前期大量细致的准备工作。其实,我们也认为,营销就是品牌和消费者谈一场缠绵而有最终结果的恋爱。

  陶城报:在外人看来,“非诚勿扰Ⅲ”是一个依靠明星自身的号召力吸引消费者的眼球,继而推销产品的活动,如此“简单”的营销方法,您不怕竞争对手模仿吗?

  张念超:据我了解,在北京都曾经有人举办过类似活动,但是并没有取得我们这样的惊人的销售效果。很多人只是看到我们每场活动热闹的那几天,以为我们的活动仅仅就是请明星过来吸引他们的粉丝,而我们商家就坐等消费者乖乖地买我们的产品。按照这个表面思路去做的,到最后一定会发现是远远达不到金意陶所做的活动效果。

  举办这样的明星签售活动,应该要清晰明星签售只能提升产品的高度和美誉度,最终的销售还是要靠我们自己。活动前我们有一到两个月的时间充分准备,对内部工作人员,也有一套科学合理的激励机制。通过前期行之有效的宣传和推广,让有真正购买意向的顾客来到我们活动现场,在明星出场带动整体气氛的良好氛围下,成功交易就是水到渠成的事情,业绩永远是组织起来的。我们的到位宣传,强调的是金意陶品牌在消费者心目中的地位,是一种深入人心的认可,在这样的“感情”基础上,和消费者来一次近距离的互动,谈一场“恋爱”。这些外人很难看到的努力,使得这类活动不具备可克隆性,模仿只得其形,而不得其神。这就是我们的奥妙所在,也是我们不怕别人模仿的底气所在。

  陶城报:金意陶一路行来,获得了不少荣誉,此次又获评行业名牌。您是怎么认识“名牌”的?

  张念超:名牌这个概念,是基于中国国情独有的产物。在我看来,随着中国市场发展的日渐成熟,几年之后,名牌这个概念就会消失。像在国外,一些非常有名的牌子,像LV,人家就会说LV是个奢侈品的顶尖品牌,像沃尔玛等等都是这样品牌,大家不会说这是个名牌。

  现在中国的名牌,大多指的是质量比较过关,相关服务也做得比较好的牌子。以后的发展趋势是,在陶瓷行业的有序发展之下,大家的产品质量过硬的前提下,走差异化发展的道路,有些会演变成专门做砖,在砖的品质和设计上深究;有些会在完善自身的配套设施上下功夫。例如墙线,像房屋内转角的墙面,现在的砖贴合上去都有棱角,非常锋利,特别是家里有小孩的,会非常不安全,国外有些瓷砖专门针对这种转角有配套的产品,做成圆边的。现在国内的很多设计,都是站在商业的角度去考虑,而不是站在消费者需求的角度,缺乏人性化的关怀。在这方面,金意陶愿意加强设计力量,每个思想馆都有专业的设计师常驻,为消费者提供量身订造的人性化服务。将在今年8月份于杭州开馆的思想馆,加入了高科技设备,主推DIY设计理念,让消费者在馆内可以与设计产生互动,还准备划分一块区域做淘宝专区,让消费者在思想馆内体验设计的乐趣。我认为,每种产品都会有自己的产品定位,从而在市场上找到自己的位置,成为品牌。

  陶城报:金意陶在业内算是年轻品牌,无论是品牌知名度还是实际销售额都实现跨越式发展,您觉得这是凭借什么而实现的?

  张念超:金意陶的跨越式发展,有赖于公司正确的发展战略。第一,金意陶在发展之初,就确立了走差异化的发展道路,唯有差异化才能在如此激烈的竞争中脱颖而出。第二,是依靠专业化这块基石,我们的产品和基础服务都力求专业化,大家都在做市场的时候,我比你做得更好,凭什么更好,就是专业化程度更高,人有我精。第三,是公司对未来判断准确,使得公司能在短期内发展壮大。第四,制造优势,保持增长。公司从2009年开始重视品牌化经营,金意陶拥有一批优质的营销团队、忠诚的客户以及优质的产品,以上这些因素成就了金意陶这个品牌的发展。

  陶城报:不过,业内有些公司名气很大,但产品未必同样强势,您如何看待公司、产品和品牌的相互关系?

  张念超:有些大家耳熟能详的,消费群体很广泛的产品,必然是有着性价比优势,它们是以量取胜的产品。在这样的市场占有率上,它形成了自己的品牌,利润也高,但这个名牌不一定就能成为强势品牌。中国人的需求是多层次的。品牌经营是公司发展战略的一部分,品牌一定是服务于公司的经营目的的,不是为了品牌而做品牌。

  陶城报:在金意陶里相信有很多动人的故事,让您最难忘的是哪三件事?

  张念超:第一是思想馆。公司在成立之初就在思考一个问题,如何打牢终端基础,让优质代理商代理我们的产品。2005年新建第一座思想馆压力很大,主要是资金方面的压力,有过痛苦和非常艰难的时候,但是我们都挺过去了,当年第一座思想馆建立起来的时候,令人非常震撼。

  然后是2008年的策划的切尔西足球赛,我认为它举办得非常成功。出于对营运方面的考虑,金意陶注册成立了一家新公司,来负责整场活动的门票、产地广告等业务,就是卖门票这一块的盈利也是非常可观的,在我们原先的预算中,可以盈收1000万左右。但活动恰好撞上了2008年的奥运会,由于政府对于赛场人数的限制,我们的活动规模受到了一点制约,但这次的投入与产出,还是很令我们满意的。活动结束后,有些不知道其中奥妙的人,会觉得这次金意陶赞助了那次活动是吃亏的,花掉了那么多的广告费。其实我们既是赞助者,也是承办者。通过那次活动,大大提升了金意陶的美誉度,让品牌形象上了一个更高的档次。要是金意陶只是纯粹地赞助这么一场活动的话,是没有什么实际的意义的。

  还有就是本次“非诚勿扰Ⅲ”系列活动。比如在长春站邀请的是黄日华,当时有个已经怀孕七个月的孕妇来到现场,在舞台上和黄日华合唱一首歌曲,黄日华对自己的粉丝是非常爱护和真诚的,对于粉丝的要求都会尽量满足。在那个粉丝要下舞台的时候,黄日华非常细心地搀扶着她走下舞台台阶,就是从这些小举动里,让我们了解到这些明星非常真实的一面,什么是专业态度?这就是。

  也有一些关注我们活动的人会问,怎么“非诚勿扰Ⅲ”请的都是一些“过气”的明星,而不是现在当红的艺人?对于这个问题,我们是考虑到这些娱乐圈里的前辈,他们自身有着更为丰富的人生阅历,而且我们的消费群大多是听着他们的歌,看着他们主演的电视剧长大的,有一份陪伴大家成长的感情在,虽然现在他们可能在荧幕一线出现的机会少了,但是他们的职业道德和职业素养值得我们每个人尊重。像周海媚小姐,在出席我们活动前生病了,但是她并没有因为这个原因而缺席我们的活动,而且长途跋涉地坐飞机过来,并在活动现场拿出了最佳的状态来面对广大的粉丝朋友和消费者。这就是我们邀请这些明星的很重要的原因,他们的气质和我们的产品定位比较符合。过段时间,我们准备为“非诚勿扰Ⅲ”活动幕后的故事出一本书。各位关注我们活动的朋友,敬请期待。

 

  陶城报:在同级别的公司中,在同等职位上,您可能是最年轻的副总。入行十二年,您是如何看待品牌经营和个人职业规划这两个问题的?

  张念超:我觉得在职场,其实每个人都是一个产品,要做出自己的品牌来,就要有准确的定位和明确的目标。在陶瓷行业,金意陶是我的第二个东家,我不是一个轻易跳槽的人,我从事的是经营品牌的工作,经营公司的品牌就是成就我自己个人理想的必然途径,所以我不会用打工的心态去对待我的工作,而是会自觉地做很多事情。从入行到现在,我都不会计较一时的利益得失,而是朝着最大的目标去奋斗,当我做得比我老板要求的还多还好的时候,我的回报还会少吗?只有付出得更多,才能收获更多。

  现在有些年轻人换工作比较频繁,其实这是非常不利于年轻人成长的,就像做品牌一样,你在这个市场做不下去了,不是选择攻克而是转战别的市场,你始终会带着失败的阴影和轻易放弃的情绪,这样的品牌经营,是行不通的。我相信做人就像做品牌一样,只有在一家公司做出了独一无二的事情,做到极致,得到认可,自身就成功了一大半。我始终知道,自己的职业理想在哪里。

记者 罗杰
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