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百安居(B&Q)隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团(Kingfisher Group),是世界第三,欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团。
1969年,理查德布洛克(Richard Block)和大卫奎尔(David Quayle)在英国南安普敦市港林路创建了第一家商店,商店的名字以两个人姓氏的头一个字母组成,百安居(B&Q)从此就诞生了。经过近40年的发展,百安居成了英国家喻户晓的装饰建材第一品牌,它在英国本土拥有321家的装饰建材连锁店,在爱尔兰有9家。如今,百安居每周接待的顾客超过300万。截至2011年1月29日止,百安居的年销售额为39亿,年利润达2.15亿。
除了发展本土连锁店外,百安居非常注重发展国外市场。目前百安居在国外拥有60多家分店,其中北京百安居是世界上最大的一个卖场。1996年百安居登陆台湾。1999年6月18日,B&Q第一家大陆连锁店-上海沪太店开业。正式以“百安居”作为品牌,标志着B&Q成功登陆上海,也由此开始了在中国大陆地区的发展之路。随后百安居上海杨浦店、百安居普陀店相继开业。经历了快速成长的百安居,凭借其先进的管理经验,一举成为国内建材连锁超市的第一品牌,并且在北京、上海、深圳、广州等全国大中型城市设立了数十家门店。
本报驻英记者走访了位于北伦敦Beckton的一家B&Q。该店有多种多样的用于DIY家庭与园艺用品,例如瓷砖,漆油,地毯,还有一些工具零件,配件等。销售员还会提供一些专业的意见,帮助客人选择到他们所需要的用品。
这里的B&Q设有卫浴,厨房,卧室的展览厅,还根据客人的需求以及预算为客人提供厨房、浴室等设计服务。另外, B&Q还会根据客人的需要,提供一系列的分期付款方案,减轻人们一次性付款压力,从而鼓励刺激人们的消费。