2011年5月20日 星期五 辛卯年四月十八
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第955期
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大规模定制时代 设计服务的价值
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圆方软件全力搭建家居产业信息化平台
———访广州市圆方计算机软件工程有限公司副总经理 陈煜

  曾经流行于传统工业时代的标准化大规模生产模式,存在库存量大、资金周转慢、附加值较低等缺陷,如今已经很难帮助企业在竞争中取胜。如何更快、更准确地设计和制造符合消费者需要的产品是企业获取市场竞争优势的必需。克里斯·安德森在《长尾理论》中提到:“在信息化时代,每个企业应该是低成本地提供所有产品,高质量地帮用户找到它,所有型号的产品,用户可能都要用。”蓝海战略的是回避同质化、低利润的“红海”,进入差异化、低成本的“蓝海”;长尾理论则是通过创意和网络,进入个性化生产的“蓝海”。如果要“低成本提供所有的产品,所有型号的产品用户可能都要用”,显然不是依靠大规模制造,而是大规模定制。

 2009年4月20日,尚品宅配作为两化融合、产业转型升级的典型代表,付建平董事在企业抗击金融危机交流座谈会上,受到温家宝总理的亲切接见

  还处在红海战略时代的中国家居行业

  红海战略是指在现有的市场空间中竞争,是在价格中或者在推销中作降价竞争,他们是在争取效率,然而增加了销售成本或是减少了利润。

  产品、营销渠道同质化。当前,我国绝大部分家居企业把标准化大批量生产作为应对市场竞争的主要手段,如今我国家居行业产能处于过剩的状态,品牌竞争愈演愈烈,产品同质化严重,激烈的价格战已蔓延整个产业。“当前市场竞争太激烈了,促销越来越困难,以前是逢节假日做促销,现在是周末也要搞促销,消费者都已经麻木了。”各个家居经销商抱怨道,产品、终端销售渠道同质化,终端价格战泛滥成灾。

  产品命运掌握在设计师手中。由于设计师在主材选购方面具有的特殊作用,一些高端产品,特别是仿古砖市场非常依赖设计师。这样,产品的命运就掌握在家装设计师的手中了,他可以推荐你的产品,如果你给设计师更高的返点。这也直接导致终端市场对设计师资源的恶性竞争,企业的很多利润都流向了设计师。

  企业高层不重视企业信息化建设。目前,我国家居行业在信息化道路上起步比较晚,企业信息化管理经验、能力和水平也相对较弱。企业管理者不能正确认识到信息化建设的重要性,是家居行业信息化建设的真正障碍。“信息化建设效果其实取决于一个企业对信息化建设价值的认识程度,高层的重视度程度和企业的执行力。”圆方软件副总经理陈煜指出,企业对信息化的重视和认知程度决定了企业信息化程度。

  圆方软件助推中国家居行业走向蓝海战略时代

  “蓝海战略”是指通过差异化手段得到的崭新的市场领域,企业凭借其创新能力获得更快的增长和更高的利润。

  设计服务是家居企业品牌转型的关键。家居产品其中包括瓷砖、卫浴都是大件耐用、低关注度产品。消费者不装修不买房的时候对瓷砖卫浴行业是不了解甚至不懂。消费者短期内自行购买的瓷砖、涂料、墙纸拼凑成的家是离合的,是不和谐的。而设计服务可以帮助消费者看到空间产品的合理性,并且容易符合和满足其对家的个性的追求。

  设计服务还可以有效地搭建消费者与终端店面的桥梁,通过设计服务,可以有效的延长客户在店面停留的时间。另一方面,设计服务可以梳理并规范终端店面的销售流程,从进店接待到上门量房再到效果设计,让店员在销售上有个规范的推进。

记者 朱奕 韦艳枝
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