2011年4月8日 星期五 辛卯年三月初六
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第949期
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明确的品牌定位是展厅设计的基础
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  “今年参加新锐榜评选的展厅都有自己的独到之处,比如说本届报名企业的展厅比去年报名展厅在表现形式上更加多样化,有中式的、欧式的、现代简约的等,而且展厅的展示水平更加高。前几年有一段时间,有一些企业进入了一个误区,认为展厅越大越好,在表现形式上或者过于繁杂或者过于简单,但是现在企业在展厅设计上回归了理性,设计中融入了更多的美学元素。”中国工业陶瓷协会原秘书长黄芯红在接受记者采访的时候这样评价参评新锐榜的陶瓷展厅。

  展厅设计进入相对成熟期

  “欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜”,本届参评新锐榜的展厅风格各异,奢华、简约、大气、精致……,却又恰到好处。这些展厅基本上都做到了风格鲜明、主题突出,在很大程度上代表了陶瓷行业在展厅设计、装修方面的最高水平。特别是获得本届新锐榜最佳展厅的嘉俊王宫的奢华和玛卡诺尼的舒适、自然得到了评委的一致肯定和给人以深刻的印象,正所谓是浓妆淡抹总相宜。

  展厅形式,从70年代初陶瓷企业展示产品用的木头架子,到近年概念馆、思想馆、艺术馆等的盛行;展厅面积,从当初的几十平米演变到近年的数千乃至上万平米;展示内容,从最初单纯的产品展示到近年的文化彰显。经过三四十年的发展,国内陶瓷行业的展厅设计、装修已经进入了一个相对成熟期,不但优秀的企业展厅不断涌现,而且在终端市场专卖店建设也是如火如荼。

  企业卖的是产品不是展厅

  企业展厅承载的不仅仅是产品的展示功能,更承载着企业的品牌、文化和价值理念。好的展厅可以有效提升企业的品牌形象和品牌影响力,更可以促进产品附加值和销售业绩的提升。而品牌价值的增加和销售额的增长无疑是企业希望达到的最终目的,这也应当是衡量企业展厅效应的最重要指标。

  因此,企业展厅面积是大好还是小好,装修是豪华好还是简约好,风格是中式好还是欧式好,都没有一个统一的衡量标准,也不可能有一个统一的衡量标准。邓小平说“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”,同样的道理,企业展厅只要能有利于推动产品销售就是好的展厅。这就正如陶瓷行业资深品牌营销专家赵曙光所言,“展厅设计应当与企业品牌定位想结合,企业在设计展厅的时候应当根据自己的实力、品牌定位和针对细分消费群体的实际情况来考量”。高端陶瓷产品永远都只是金字塔的顶端,整体市场份额是比较小的,就像LV的价格很高、利润很丰厚,但是他的销量绝对不是最大的。

  品牌要有自己的定位,要立足于在一定的细分市场取得竞争优势。没有一个品牌能同时在高、中、低市场都拥有较好的销售业绩,因而展厅设计要充分考虑自己品牌针对的消费群体的消费能力、消费心理和审美习惯。如果一个品牌针对的主要是中低端消费群体,却一定要把展厅装修得非常漂亮、豪华对增加销售业绩也不会有什么帮助。

  展厅设计要有文化内涵

  好的展厅不仅具有空间效应,同时还具有时间效应。消费者被吸引、滞留在展厅的时间越长,成交的几率也就越大,这就是展厅的时间效应。

  陶瓷展厅要能吸引消费者、留住消费者,必须在设计上要做到风格统一和主题突出。陶瓷展厅的主题和风格,是陶瓷展厅总体设计的基础。展厅风格独特别致,特点突出,这不仅使陶瓷品牌形象变得个性鲜明,还将丰富陶瓷产品的外在形象,渲染品牌的感染力。主题从整个展厅的展示效果中,可以让顾客感觉到一个陶瓷品牌的独特品牌文化,也就是一个品牌的风格、产品定位及市场定位等。企业通过展厅可以向消费者传达明确的信息,增强消费者的购买欲望。

  而展厅的设计风格和主题又是建立在陶瓷企业的文化理念之上的。“未来的展厅应该是自己企业价值的呈现,在我们参观过的展厅,现在很多产品都是模仿大自然的,像玉石、石材、木纹,但是光是模仿还是不够的,还要融入企业的文化,并把瓷砖本身的优势发挥出来。”著名雕塑家、广州美术学院副教授魏华在参观了入围新锐展厅之后这样表示。

  在确定了企业展厅的主题和风格之后,须要运用多元化的展示手段,运用不同的材质来突出展厅的特色,把设计的每一个细小环节都要考虑周到。而此次参评新锐榜的一些展厅,在灯光、摆件等一些细节的处理上还不够精道,这还有待于进一步的提升。中国建筑学会室内设计分会常务理事、中国建筑学会室内设计佛山委员会会长温少安就强调了空间软装配饰对展厅风格展示的重要性。

  好展厅可以辐射到终端

  好的企业展厅需要具备有向终端复制的能力。现在有的企业展厅展示面积很大,装饰得也是美轮美奂,却只单纯向自己经销商展示,难以复制到终端,这也是一种资源的闲置浪费;而有的企业展厅通过顺利向终端复制,产生了良好的效益。2006年,马可波罗成都至尊店隆重开业,率先在国内终端市场开启了大店战略,数千平米至上万平米的马可波罗至尊店从成都向南京、北京、武汉、长沙等省会城市迅速漫延开来。事实证明,马可波罗在终端的大店战略是成功的,迅速提升了其在当地市场的品牌形象和知名度,随之而来的是销售额的剧增。金意陶在终端市场的形象店面积整体可能不如马可波罗至尊店的面积大,但是其展厅设计极具个性化和浓郁的文化氛围,对于金意陶确立在国内仿古砖领域的行业领军地位也是功不可没的。由此可见,优秀的企业展厅具有强大的辐射效应。

  这两年,陶瓷大店在终端市场也是屡见不鲜,旗舰店、形象店、生活馆等等层出不穷。但是,我们未见所有的大店或者装修豪华的店都是生意红火,而依靠产品性价比作为主要竞争手段、年销售额在千万以上的经销商也不在少数。可见,大店战略也不是适合于所有的企业和经销商,做不做大店,能不能做大店取决于企业的定位和综合实力。

  走大展厅、大店路线成功的企业,他们背后是有健全的企业制度、完善的营销体系、雄厚的资金实力、强大的人才队伍、科学的发展理念等诸多条件的支撑。否则,大展厅、大店除了增加企业、经销商的经营成本之外,实难找出很大的益处。“只有适合自己的,才是最好的”,这句话同样适用于中国的陶瓷企业。

  企业仍然须要脚踏实地

  现在不少的二三线品牌企业也在做“三年规划”、“五年规划”,响亮地提出产品价格、企业规模、专卖店建设、品牌影响力等都要向一线的陶瓷品牌看齐。“不想当元帅的士兵不是好士兵”,陶瓷企业具有积极进取的精神是很好的,企业须要不断地向前发展。同时,意欲做元帅的士兵必须先是一个优秀的战士,陶瓷企业要有脚踏实地的精神,企业需要从细节处着手。厚积而薄发,企业如果连自己的生产工艺、技术开发、内部管理、销售团队等很多基础的东西都没有做好,谈何赶超?

  中国在“大跃进”时期就提出要“三年超英、五年赶美”,但是最后造成的是生产力的破坏。现在,中国虽然在经济总量上雄踞世界第二,但是我们仍然要承认我们的整体经济发展水平和西方发达国家相比还是有比较大的差距。企业没有健全的销售渠道,难以消化急剧扩张的产能;企业没有强大的创新能力,难以持续高端路线;企业没有强大的品牌,难以支撑产品的高价格;企业没有很好的利润空间,难以支撑高昂的高端品牌运作成本。否则,再大的展厅、再大的店也只能成为大包袱。

记者 蒲完东
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