谈到卫浴企业班组转型升级，在MBA这个宝地，我想说明的观点就不是当前总趋势上所说的企业转型升级了，但是我此次有幸在《陶城报》卫浴周刊这个MBA平台上发表自己的观点，用上“转型”二字，也是与此有一定的丝缕关系的。我想借当前大家普遍关注的企业转型升级带来的一些软性需求的提升谈一下拙见。

　　开年经济环境恶化必须当心

　　作为咱们企业家，都知道今年的环境的恶劣性或许不亚于2008年的那场金融海啸，欧盟硬生生地给中国陶业搬个73%的关税，美国经济并没有预期的回暖向好，中东地区政局的不稳定，越南、印度等亚洲国家掀起的新一轮加息战，中国金融机构收紧银根，民众对加薪的呼声，以及十二五规划确定的环保新要求，新国8条引起的各地政策出台的蝴蝶效应等等将如同一把把锋利的匕首于开年再次刺向卫浴企业。挺过今年的企业，或许才有机会看见春天的那道曙光。

　　当然，经过前几年的多轮洗牌，今年俨然生存下来的卫浴企业，我想也不会缺乏今年存活的能力，因此，我并不担心当前咱们卫浴企业的生存问题，我更担心和关注的是我们的卫浴企业如何修炼内功，迎接春天到来的那缕曙光。

　　笔者一直崇尚以大义凛然、交流分享为个人原则，我想既然自己在企业的相关人力资源部门干了这么多年与此相关的工作，也应该把自己所看所想所总结所践行出来的一套思维拿出来与各位企业朋友共同交流、共同探讨咱们卫浴企业如何突出重围，共同去见证春天里灿烂而温馨的曙光。

　　培养与提升班组综合能力迫在眉睫

　　当前，卫浴企业经过了转型升级，梳理了新的生产流程，引进了先进的生产设备，采用了现代化的技术生产模式。我想，当前不少企业家和我一样在思考着一个问题，那就是这些新设备、新技术、新生产模式，我们的生产人员能不能驾驭，怎么样把这些内容打出一个组合拳，让效率井然有序的提高，实现生产的最优化。因此，我认为，企业在转型过程或之后，要加快转型升级我们在生产现场工作的班组长，及其操作工人的综合技能。

　　从年比一年严峻的用工环境也充分表明，我们把班组长及工人这一块的培养与提升当成专项工作已经迫在眉睫，刻不容缓。

　　综上所述，我想班组长及操作工人的培养与提升有两大必然性：其一，提升生产综合技能;其二，提升综合基层管理能力。

　　构建项目式的班组培训系统

　　接下来，我想针对班组长及操作工人的培养与提升谈谈我的一些思路。

　　当前所有卫浴企业都不会没有培训专职人员，我觉得过于传统地由特定的某个人针对性地去培养，这样的培养效果并不好，因为当前企业做培训的人员绝大多数没有特定的生产经历或相关技术常识，因此，要对这批人员进行培养就显明起不了多大的效果或者根本行不通。这就需要我们思考一种新的培养模式。这种模式一定要有气势，拿出来就镇住所有班组长及操作人员的心，能受到他们的欢呼并得到他们的认可，甚至让他们认为如果得到这种培养将是一个无比的荣耀。面对这种诉求，我觉得有一种模式是可以让各卫浴企业借鉴的，这就是系统项目式培养，说得通俗一点就是建立一个犹如学校的系列学习与实践模式，有理论培养有实际培养，有后期跟踪的培养机制，有奖有罚有晋升有降级这样的激励机制。

　　利用自身资源组建内部师资队伍

　　卫浴企业可以利用自己的资源组建一支内部讲师，对内部讲师队伍进行专业化的培训，然后利用这支队伍构建起培养系统中的师资力量。目前，我们许多卫浴企业或许在找合适的与生产相关的人员培养成内部讲师的问题也是存在不少难度，因为我们的卫浴企业许多人员连老板都是洗脚上田没几年，要说有什么口才或者带队经验之类的真的挺难的，这个时候，作为企业的专职培训人员不妨自己辛苦一点亲自去体验一下工作，真正了解他们的工作技能，然后自己去开展理论方面的培训，再把这些有经验但无带班或口才的人员引到下一个环节，这个就是我建议的企业在培养系统项目设置中的后续实践与提升。

　　课程设置要紧凑且实用

　　在课程设置上，针对班组长的培训现场管理、班组管理、设备使用等等都可以设置出课程，这些课程一定要授课紧凑，不能隔好几天才上一课，也就是一定要趁热才能打出好铁。所有培训多用案例和图文展示的模式进行授课。有条件的还应该以实物教学。接着，课程还要实用，让大家觉得听了这些内容真的对他的工作起到提高的作用，真的可以梳理他的内心，这些课程是与时下的生产管理模式是一致的。我记得有一家企业在培训课程上是这么设置的，从一开课就把所有学员设置成拓展培训模式型的小组织，然后在授课的过程就开始相互评比，使大家有一种求知求进步的欲望，在开课前给所有学员来一个破冰的环节，破冰之后，由公司最高负责人讲授第一课，这一课往往是他个人的成长史或企业的发展史，然后，就是一课接一课紧凑的理论结合体验式的授课。每一课结束后马上到生产现场进行践习，往往这种方式很容易去激发人，也就可以获得比较理想的培养效果。

　　建立创新改善小组

　　在这个培养系统中，由学员组建起一个个创新改善小组，让有经验的人员与尚无经验的人员混在一起，在课程学习完后，到生产现场，仍然有一个自己的组织，这个组织发挥所学的知识在生产现场开展系列的改判创新活动，从奖罚机制中建立他们每周开小组分享与讨论会，对在工作过程中创新和改善给公司创造效益的项目及时给予激励。

　　在后期的小组践习当中，各直接领导需要过问一下相关情况，因为你的过问即使没有太多的言语，但是成员都会认为自己正在做的事是有意义的，是公司都倡导的行为。或许有一些领导认为自己忙，也或许有的领导认为这些小事没必要自己“操刀”，但中国的民众就是有这个“心理需求”，何况这样的做法不会花领导超过10秒钟，也不需要损害细胞，这事领导应该去做一下。

　　结束语：

　　卫浴企业新的旅程已经开启，在大环境下，作为企业的个体，我们没有能力改变这个经济形势，那么，只有从自身做起，练就一身好本领，融入这个经济环境，并勇敢地吸取甘露，祝咱们卫浴企业2011年好运!