本报讯 随着建陶市场不断成熟，尤其是80、90后逐渐成为消费主力军，消费者对陶瓷的需求逐渐多元化，对设计搭配的需求越来越高。有专家曾预言，未来将是体验经济的时代，很多消费者在购物前会利用网络查询相关信息，根据网上给出的意见，结合自己的判断，再去实体店体验，如果一个企业不能在线上有所作为，企业发展将很难有所突破。为此，如何了解消费者的真正诉求、开辟新的销售渠道，成为越来越多陶瓷企业关注的问题。为此，记者走访罗浮宫尼凯(佛山)陶瓷有限公司，展开在电子商务领域的共同合作与探讨，罗浮宫陶瓷大中华区CEO杨宏波对陶瓷云在这一领域率先迈出的探索步伐与成果表示认可。

　　据杨宏波透露，目前罗浮宫在电子商务领域已经全面部署，与阿里巴巴、搜房家居、慧聪网、中国制造商网等合作建立了罗浮宫瓷砖电子商城，营销团队已配备完善，并将坚定不移实施下去。由于现在消费者渐趋理性，消费需求也不断多元化，对设计搭配的需求日益提高。然而消费者对瓷砖的需求却并不明晰，所以利用陶瓷云这一平台，不仅可以探求消费者的内心诉求，知道他们的瓷砖风格喜好，更好地为消费者提供多样化的选择，还可以促成最终的消费。“现在年轻人接受巨大的信息量，将来面对消费者，我们必须将消费者当成是不了解自己的需求，罗浮宫要走的一条路就是：第一步导出需求，第二步提供独一无二的产品，第三步让消费者进行比较，第四步提供一套解决方案。”

　　据了解，陶瓷云是一个专门为陶瓷行业定制的，能够真正实现不与传统模式争利的电商平台，是一种营销辅助工具，由品牌在线虚拟展厅、云服务客户端、客户关系管理、决策数据支援等八大块构成，向企业提供品牌产品展示的同时，加入生动的人机交互操作，消费者只需要简单的操作，就可以制作出漂亮的效果图片，让消费者足不出户，即可欣赏身临其境般的室内装修效果预览，并能生成清晰的材料清单。这个平台的互动体验可以帮助企业开拓新生代市场，发掘消费者未知需求，协助企业细分市场，提升销售。而且陶瓷云系统的云技术覆盖全球，无论业务员、设计师远在何方，企业只需在的产品云中发布产品，全球终端立刻同步更新。

　　同时杨宏波指出，打造一个新的平台需要坚持和努力，通过消费者的口碑来达到一传十、十传百的效果，这样不仅可以增加交易额，同时也提升了品牌的美誉度，这也是未来罗浮宫通过电子商务所要达到的效果。他高度认可陶瓷云跳出单个企业、站在行业的高度所作出的探索与努力，打造有如淘宝商城天猫般优质厂家平台，利用陶瓷云这一平台或将可以解决罗浮宫对新模式探索中遇到的瓶颈问题，促进成交。

　　“单靠一款或一个品类的产品来实现一个品牌辉煌的时代已经一去不复返了，现在陶瓷行业已经进入了微利时代，大多数企业都在利润和成本的分界线上挣扎，真正有竞争实力的品牌将越来越少。”杨宏波认为，随着品牌营销时代、体验经济时代的相继到来，陶瓷行业的洗牌在所难免，而只有经历了行业的大变革，企业才能有所飞跃。在新的形势下，企业要想存货并得到发展，就要不断探索时代的脉搏，探索新型的营销模式。陶瓷云的出现代表一种在线体验、全新的瓷砖营销模式，将在行业变革的大潮中博击而上，大有可为。