2011年的广州陶瓷工业展上，喷墨无疑是展会最大的亮点，而有着十二年广告喷墨印刷经验的深圳市润天智数字设备股份有限公司(以下简称彩神)，看准了喷墨技术在陶瓷行业巨大的发展潜力，也于去年的广州陶瓷工业展会中隆重推出了最新研发的适用于陶瓷生产的喷墨印刷机品牌———彩神喷墨印刷机系列。在即将到来的2012年广州陶瓷工业展上，这家曾经给行业带来不少惊喜的“跨界巨头”，将在今年的工业展上带给行业怎样的惊喜?彩神总经理江洪认为，经过多年发展的彩神品牌，已经成为了国内发展最快的喷墨印刷设备供应商之一，其核心服务喷墨整体解决方案也在行业内有口皆碑，成为了众多同行争相模仿的经营模式，彩神正以国内喷墨印刷机领跑者的姿态带动喷墨技术在陶瓷行业内的推广和发展。

整洁的组转车间  车建瑜 摄

　　“彩神绝不仅仅是一个品牌、一个产品，更是一种服务。在广告行业的十二年沉淀，我们整个团队对于喷墨技术的理解比一般的陶瓷设备商要来得更为深刻些，彩神的许多优势更多是表现在技术创新、全程服务、设备细节等方面，从细微处让客户感受彩神的优质服务。”江洪看清楚了自身的优势，并正带领自己的团队，把彩神在细微处的差异化发挥到极致，满足用户需求。

　　技术创新再次闪耀工业展

　　传统的陶瓷印花采用丝网印花或辊筒印花，这两种印花方式都是借助于机械运动、机械压力等实现陶瓷油墨的转移形成印花图案，其核心是机械技术。而陶瓷喷墨印刷则是借助电脑的高速运算和陶瓷墨水的及时供给实现了墨水的转移完成印刷，核心是喷墨技术。因此，从印刷或者广告喷绘领域转型到陶瓷喷墨印刷领域的厂商，由于对喷墨技术比较熟悉，与从丝网或者辊筒领域转型到陶瓷喷墨印刷领域的厂商相比，具有很大的技术优势。彩神正是这样一个具有先天优势的团队，所以彩神的设计研发部门，结合陶瓷生产和喷墨技术的特性，在喷墨印刷稳定性和清晰度上不断下功夫。因此，彩神喷墨印刷机推向市场以后，备受好评，也得到了行业的众多关注。“去年参加广州工业展，我们有两方面的收获，一是我们在陶瓷界的知名度大大提高，二是这一年来我们获得了将近50台陶瓷印刷机的订单，陶瓷工业展已经成为我们一个重要的销售和交流平台。”彩神技术中心主任金世华预计，今后一年彩神应该还能获得不低于50台的订单。

　　今年建材行业大环境不景气，恰好是陶瓷喷墨印刷设备的良好机遇。市场对于新产品的需求更加旺盛，而喷墨产品作为市场的“新宠”，满足了自然花色和变化也越来越多的需求，满足了快速开发的需求，这样求变求新求快的喷墨产品，在终端才更加有生命力。但这对于喷墨设备的各项要求也相应提高。谁能顺应这发展潮流不断创新，谁就能在这场竞争中笑到最后。据金世华介绍，经过精心准备，彩神今年将在工业展上拿出三台机器参展，与去年相比，其陶瓷数字喷墨印刷机多了许多值得关注的创新点。

　　亮点一：经过彩神研发团队的精心设计，其操作软件有了全新改良，界面更加友好，使用更加方便。

　　亮点二：接墨系统做了较大改进，按照客户建议，具备了分色接墨和回墨功能，减少和避免了墨水的浪费。

　　亮点三：机械系统做了改进。如：喷头的排列采用倾斜串联排列方法，减少了喷头定位误差，大大地提高了印刷精度，已经申报国家专利;改进了印刷单元吊架设计，更加稳定可靠。

　　亮点四：重要零部件改用模具化生产，互换性更好，精度更高。

　　“彩神经过这几年的发展，订单数量呈现稳健的递增态势，所以我们逐步实现重要零部件的模具化生产，这对于降低生产成本效果显著，而且对于设备质量和生产周期都有很大的保障。”金世华介绍。

　　此外，值得注意的是，彩神在其中一家代理商的展位上展出的一台Cjet 600型陶瓷数字喷墨印刷机中，还采用了一些新的技术，机器设备性能又有了一定提升，性价比更高。

　　科研团队是技术创新的基础，而彩神在人才建设方面、科研团队打造方面尤其重视。彩神的技术研发中心拥有各类专业人才达到了六十人，这在行业内是少见的。近三年用于研发开发的经费就达到了2589万元。

　　彩神鼓励研发技术人员勇于探索，积极创新。在彩神这种企业文化的影响下，科研团队的活力被大大激发，彩神现已拥有发明专利13项，在行业内是最多的;拥有实用新型专利15项，软件著作权1项，其中2011年的发明专利申报量就达到26项。

　　这些人才、资金和技术的积累，是彩神能够攻克陶瓷喷墨尖端技术的源泉。

　　三大特色凸显彩神优势

　　彩神经过十二年的发展，在我国喷墨印刷行业可谓历史悠久，从研发、生产、营销、推广等各个方面都日趋完善，品牌优势日益明显，其中在品牌、研发和服务上的口碑为彩神获得了众多客户的青睐。

　　品牌优势。陶瓷数字喷墨印刷机是数字喷墨印刷技术、陶瓷墨水技术与陶瓷墙地砖印刷工艺相结合的产物。前两者是技术核心，后者是技术需求。陶瓷喷墨印刷机的核心是喷墨技术。彩神已经有12年喷墨印刷技术的积累，是中国最早从事喷墨印刷的企业之一，研究开发了中国第一台广告数码喷绘机，并且作为负责起草单位制定了行业国家标准GB/T 25676.1《印刷机械 宽幅面喷绘机[微软用户1]第1部分：卷材型宽幅面喷绘机》和《印刷机械 宽幅面喷绘机第2部分：平板型宽幅面喷绘机》。与从事喷墨印刷时间较短的企业以及没有从事过喷墨印刷的企业相比，彩神的品牌优势是显而易见的。

　　研发优势。彩神拥有业内最大的技术研发中心，用于开发研究的资金投入也最多，对陶瓷机的研发非常细致。在2008年之前，佛山市润天智数字设备股份有限公司对陶瓷行业比较陌生，对陶瓷墙地砖的生产工艺不太熟悉。经过近三年的努力，研发人员先后拜访了佛山、东莞、福建、江西等地的陶企一百多次，进行现场考察和学习，虚心向专业人士请教，熟悉了陶瓷墙地砖的生产工艺，掌握了陶瓷墙地砖喷墨印刷的特点，建立了陶瓷喷墨印刷实验平台，并进行了各种技术实验二百多项。彩神研发团队逐渐成为了陶瓷喷墨印刷的专家。

　　服务优势。彩神陶瓷机的客户服务采用贴身服务原则，机器到哪里，服务就跟到哪里。目前彩神已经销售的机器都有售服人员驻厂服务，形成了一支规模庞大的售后服务队伍。对这样的服务方式大部分客户都比较满意。

　　服务营销提升品牌竞争力

　　在制造行业中，生产设备的售价一直都较高，而陶瓷行业也不例外，所以一个成功的机械设备供应商，除了为客户提供物美价廉的硬件设备外，售前、售中、售后的服务也成为了客户选购产品的重要参考因素。彩神对服务方面，一直都非常重视。“彩神的服务体系非常完整，我们时刻都在想着如何能为客户提供优质的服务，并且将这样的理念贯穿到整个环节中，把服务提升到了营销方面的范畴，彩神的服务也成为了品牌竞争力的重要组成部门。”江洪坦言，彩神所走的技是术领先路线和贴身服务路线，彩神服务的口碑打造，是整个团队同心协力努力后的成果。

　　陶瓷喷墨印刷技术在陶瓷界是一种新技术，多数客户比较陌生。因此，需要对客户贴身服务，这就催生了彩神的贴身服务发展路线，让客户尽快熟练陶瓷喷墨技术，已经成为彩神的一个重要的服务原则。“我们的机器到哪里，我们的服务就跟到哪里。”江洪介绍，有人又有技术，是彩神的优势。彩神目前建立了约60人的研发队伍和约50人的陶瓷机服务队伍，保证了技术领先路线和贴身服务路线的有效实施。

　　彩神为客户提供贴身服务，其核心就是要解决客户使用陶瓷喷墨印刷机的后顾之忧，让客户买得放心，用得满意。彩神为客户提供的贴身服务，帮助陶企带来的是生产价值和产品利润，并帮助陶企带来印刷观念上的转变。

　　陶瓷喷墨印刷技术的应用是一个循序渐进、不断提升的过程。在新形势下，彩神除了继续帮助客户熟悉喷墨印刷技术，熟练操作陶瓷喷墨印刷机外，在产线的配置，喷墨技术的扩大应用，陶瓷墙地砖新产品的开发开发等方面，也将提供相应技术服务。