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通过网络渠道泄露个人隐私的事件,在当下的网络生活中可谓形式多样,层出不穷。日前,一张名为“电子眼抓拍的交通违章图”在网上疯传:在四川绵阳的一段路上,一男子“左手握着方向盘,以92公里时速行驶,右手却伸向旁边一位女性的胸部”。网友从议论该男子的举动,到“人肉”其身份,继而掀起对隐私、道德的大讨论。网络时代,何处安放我们的隐私?”
微博抱怨工作
领导找来谈话
在某广告设计工作室工作的张波,在周一的工作会议结束后,突然被经理留下单独谈话:“听说你对我的决策有很大的异议。”一句开场白让张波心惊肉跳了半天。回到自己的座位后,张波心有余悸:“从未跟任何人说起过我对经理有意见一事,经理怎么会知道,难不成他有读心术?”
张波习惯性地打开自己的微博,发现了一条新的通知,打开一看,居然是经理给他回复的评论。张波立即明白了,几天前他曾经在微博上抱怨过经理的决策有很多问题,在新近增加的“粉丝”中,经理的头像赫然在列。“以后再也不敢发微博说工作上的事了。”
而一度打算跳槽的李丽曾在微博颇具调侃意味地发了一个“微简历”,因为写作方式幽默风趣,被不少“粉丝”转发。为了获取更多职位信息,李丽还在微博上关注了一些招人信息。不过,在现实生活中,她相当谨慎低调,未跟任何人提及这个想法。
可是前几天,公司同事把她拉到一边说:“听说你要辞职,这下坏了,老板也知道这件事了,据说要把你给炒了,你可要有心理准备啊。”
隐私的泄露有些是无伤大雅的,有些却对当事人的生活造成了严重影响。调查中,10%的人表示,因为隐私泄露,给自己带来了非常大的困扰,56%的人表示有点困扰,34%的人表示没有困扰。像张波与李丽一样,通过微博发布个人信息泄露隐私的,占23%。
点评:如何避免在微博中泄露个人隐私呢?有专家建议,在微博中留下个人生日、所在单位、所在地以及真实姓名时应谨慎。同时,大家应尽量少发布个人照片及联系方式等,也不要在微博中发布容易被人利用的信息,比如个人生活作息时间、离家时间、上下班必经路段,也尽量不要在上班时间发布微博。此外,网友们在转发、评论他人微博时,如果对方未进行实名认证,即表示其不愿意以真实姓名出现,不应指名道姓,公布其真实姓名等个人信息。
3G视频通话
隐私无所遁形
小张和几个朋友出去聚会,朋友带来了几个女孩。突然,小张的女友小刘打来一个视频电话:“喂,亲爱的,你在哪里呢?”“我……和几个哥们在唱歌呢!”“哦?唱歌?把电话左转90度。”小张对朋友使了个眼色,尽管如此,小刘还是在视频里看到了几双穿着女鞋的脚。最后,不管小张如何解释此事,小刘还是和他冷战了许多天。
“有了视频电话,诸如‘我在开会’、‘我在开车’、‘我在加班’等抵挡老婆的借口将完全失去作用。”一名网友在论坛发帖称,“3G手机就像老婆安插在自己身上的眼线一样,没有自由了啊!”一些网友也纷纷发帖回复,数落3G手机的种种不是。如影响家庭和睦,有了视频通话功能后,一些“小心眼”的老婆或是老公随时要求老公或是老婆汇报位置,同时也容易泄露个人隐私。
点评:通信技术的发展,给人们生活工作提供了便利,许多原来在电脑上才能完成的事情,现在利用一部3G手机就可以办到。然而,诸如视频通话等功能,也让一些人感到了个人隐私的危机。有的人喜欢拿手机拍照然后发布到微博,孰不知,一不小心就可能泄露自己的家庭住址或工作单位。而盛行于互联网上的诸如“人肉搜索”之类的手段,在3G时代,更是有了质的飞跃。如何利用好手机,成为每个人都必须思考的问题。
恋人亲密照片
密码竟然泄漏
“以后再也不敢把相片放在博客上了。”21岁的何雯说,父母对她的要求很高,不准她大学谈恋爱,“可是,毕竟我长大了,还是希望在大学期间可以谈场纯纯的恋爱。”
由于和男友小张的恋情稳定,何雯把两人的大头贴相片发布在了自己的博客中,想着知道自己博客的无非是一些同学,其他人应该不会看到。可是,相片发布没几天,何雯就接到了母亲的电话。母亲说,这个男孩身高太矮了,皮肤太黑了,根本配不上她。母亲还说,等参加工作后,父母会给她找一个公务员的男朋友。
“相片设置了密码,母亲是怎么看到的呢?”何雯觉得有些委屈,她也想不通,到底是谁把她的相册密码泄漏了?调查中,49%的人表示,自己的网络隐私被泄露过,仅19%的人表示没有,还有32%的人表示没有在意。其中,通过网上注册账户泄露隐私的占43%。
点评:在网络注册账户在所难免,不过,除非必填项目,最好不要轻易透露个人信息,填写身份证号码时尤其要谨慎。像个人相册等,一些不想让太多人知道的东西,在网络上应存放在相对安全的位置,并设置一定权限。同时,应保存好个人密码,为保险起见,最好定期修改密码。
冒充网站客服
信息了如指掌
7月初,王丽接到一个自称是某网上购物商城“美丽宣言客服”的电话,对方报出了王女士的姓名、家庭住址和她不久前从“美丽宣言”上购物的信息。王女士一听对方能说出这么详细的信息,便没有起疑心。这位“美丽宣言客服”随即以回馈客户的名义,说要送给王女士一套价值100元左右的水壶,但要求王女士先行支付15元的“邮费”及58元的“手续费”。女士没有多想,立即付了款。然而十几天过去了,王女士还是没有收到所谓的水壶,打电话询问客服,却被告知从未有过这一活动。她这才知道自己被克隆客服钓了鱼。
“网络钓鱼”,是指攻击者利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行网络诈骗活动,受骗者往往会泄露自己的私人资料,如信用卡号、银行卡账户、身份证号等内容。诈骗者通常会将自己伪装成网络银行、购物网站或信用卡公司等可信的品牌,骗取用户的私人信息。不少网购用户都接到过类似的电话,那些“克隆客服”都准确地知道用户之前的购物信息。“为什么我在网站上的购物信息会被他人知道,是谁把我的信息泄露出去的?”不少消费者心生疑惑。
点评:专家建议,电子商务网站应在用户每次的交易和付款页面都提示消费者保护个人信息、警惕钓鱼诈骗。在网站购物时,可使用网站提供的隐藏购买记录功能,选择匿名收藏、匿名购物等,更大程度地保密个人信息。天上不可能掉馅饼,当面对“中奖”、“赠送”等信息时,更加要提高警惕。
网络隐私 缘何如此脆弱
网络的开放性和侵权手段的隐蔽性是主因
有人说,在电子信息时代,每一个人都像生活在透明玻璃缸里的金鱼,没有隐私可言。电子邮箱几乎每天都能收到垃圾广告信息;无论在哪里,手机都会接到各种“骚扰”短信或电话。网络时代,个人隐私真的无处安放吗?怎样给网络上的个人信息上把锁呢?
据律师介绍,现实生活中的隐私一般是指仅与特定人的利益或人身发生联系,且权利人不愿为他人所知晓的私人生活和私人信息。隐私权包括私人活动、个人信息和个人领域,其中私人活动是指一切个人活动中与公共利益无关的活动,如日常生活等;个人信息又称个人资讯,如姓名、性别、职业、学历、联系方式(家庭地址、电话、Email)、婚姻状况、收入和财产状况、指纹、血型、病史等;个人居所、日记本、信件等属于个人领域。
网络侵权具有传播速度快、影响面大、复制简易、后果不易控制、自由度大、监管难等特点,建立网络隐私保护制度首先要立足于这些特点,明确“个人数据的搜集和持有,个人数据的利用与安全,个人数据的披露与公开,公民网上私人活动、私人领域、私人生活安宁不受非法侵扰”。
律师指出,根据侵权责任法第36条规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任;网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。
值得注意的是,“我国在立法保障、政府监管等方面,对网络侵权行为虽然进行了规范和落实,但还需要根据网络技术的发展和隐私权侵犯的新特点,进行不断地创新和完善。”律师指出,应制定以“法律法规为主,行业自律为辅”的保护模式,即以法律保护为主导,以道德舆论、技术保护、行业自律作为基础,法律法规作为保障,形成优势互补、良性互动的模式,使网民的隐私权得到有效的保护和救济。”
公安局相关工作人员表示,在网络上泄露个人信息的情况有很多,比如,上网发布招聘信息,留下的地址、电话、电子邮箱就可能被别有用心者收录;在网上出售闲置用品,留下的联系方式也可能外泄。
“当今网络如此发达,大家联系都很密切,要真的完全搜索不到也不大可能。”该工作人员同时也指出,要保护好隐私,更重要的还是要靠个人的谨慎和广大网友的相互监督。
他国法律链接
欧盟:建构完备的法律框架
欧盟在隐私保护的立法方面一直走在世界前列,尤其是网络环境下的隐私保护立法。1995年制定的《欧盟隐私保护指令》是网络隐私权保护的重要法规,对网络环境下的隐私保护作了较为全面、系统的规定。
日本:提出隐私保护五原则
20世纪80年代,日本成立了”私生活保护研究会”,制定了《个人数据信息处理中隐私保护对策》,提出了隐私保护应遵循的五项基本原则,即:限制利用材料原则、限制收集原则、个人参与原则、责任明确原则、正确管理原则。
美国:《电子通讯隐私法案》
到目前为止,美国并没有一部综合性法典为个人信息的隐私权提供保护,但是宪法、联邦和州政府制定的各种类型的隐私和安全条例,都足以承担起保护个人信息的重任。其中,最为重要的是1986年颁布的《电子通讯隐私法案》。