2011年7月29日 星期五 辛卯年六月廿九
陶城报社出版 逢周五出版 这期是 第965期
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中国卫浴营销模式的变革
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  进入2011年,随着国家对房地产市场控制力度的加强,经历了两年高速发展的中国卫浴行业再次面临巨大压力。在市场总规模达到4000亿元的卫浴行业,目前尚没有一家企业的销售额能够占到市场的1%。这一数据无论与家电行业还是其他行业相比,都意味着“小、乱、差”。当然,当前中国人的“家”情结,让卫浴市场保持着平稳快速发展,各大卫浴企业只要稍微努力,基本上没有生存危机。而根据预计,未来20年内,中国城镇化将从现在的40%上升到70%,巨大的市场空间使得中国卫浴企业群雄并起,但是又没有谁能够称霸天下。

  随着市场经济的进一步发展,以及网络经济对卫浴行业的影响,越来越多的资本注意到中国卫浴市场的巨大商机,纷纷投身进入。如家电行业的美的,设立了美的卫浴;家具行业的全友,设立了全友卫浴;橱柜行业的欧派,做起了欧派卫浴;就连一个地方上的联盟如新徽商联盟,都投资搞起了维克卫浴。资本进入卫浴行业,不仅给行业带来更先进的产品技术,更带来品牌、营销、渠道等全方位的变革。其中,营销模式变革又是重中之重。

  回顾中国卫浴行业营销模式的发展,我们发现,这是一个从简单到复杂再到简单的过程,也是一个厂商不断博弈的过程。

  在80年代初期到九十年代,由于整个社会仍然处于物资贫乏的阶段,那时候一部分生产阀门和水龙头的企业,挑起了中国卫浴行业发展的雏形。他们主要地处浙江、广东等私营经济发达的地区,在内地也有部分国营工厂。那时候,人们购买这些卫浴物品,需要到供销社、百货公司购买,工厂也不怕销路,完全处于自发买卖行为,根本没有营销模式一说。

  到九十年代初期,随着一批勇敢先行的浙江人、广东人的步伐,开始走上了推销的道路。那时候的卫浴工厂,拿着自己的样品,一个又一个供销社进行推销,卖完了再结账。这种代销模式曾经是早期卫浴工厂打开市场的必杀武器,也是卫浴行业营销模式的早期雏形。

  九十年代中期,在服装、电器等行业的带动下,中国卫浴行业代理加盟制兴起,各地涌现一批一批总代理商。在这种模式下,厂商通过代理加盟,解决了合作深度和合作范围的难题,双方的权利和义务以合同方式进行规范。当然,这种早期的代理中,以产品批发为主导方向,缺乏品牌形象和品牌意识。

  九十年代末,专卖模式出现。由于专卖店不仅形象好,而且能够直接面对终端消费者,各大卫浴厂家纷纷跟进,并不断进行完善。因此,专卖店模式逐渐成为中国卫浴行业营销模式的主流,而且在借鉴其他行业的促销活动和品牌宣传之后,这种营销模式进一步深入和细分。目前,不仅有旗舰店、至尊店、分销店等不同形式的专卖店,而且还有市场专卖店、卖场专卖店、隐形渠道、工程渠道等。总体而言,专卖模式是代理模式的升级和升华。

  进入二十一世纪,连锁经营模式风靡一时。由于连锁经营模式对企业文化、企业品牌、企业行动一致性要求比较高,虽然不断有卫浴企业采取连锁经营模式进行营销模式改革,但是成功者寥寥无几。不过,从国际国内成功的企业发展来看,连锁经营确实是一种很好的模式,希望有卫浴企业能够在这种模式中取得成功。另外也有分公司模式,也取得了一些效果,但是管理成本高昂是其发展的硬伤。

  近年来,也有企业探讨将网络和实体营销进行结合,走线上线下结合的营销道路,最明显的例子就是唯一卫浴,号称“100平方米包揽全城卫浴生意”,通过网上商城和线下服务,进行一种全新的模式探索。也有企业在进行直营模式探讨,通过自身直接切入终端,实现把握终端、直面市场的功效。

  通过以上对中国卫浴行业营销模式发展的大致介绍,我们可以看到,无论哪种模式,最终目的都是为了将产品成功销售出去,实现厂商双方的利益。而且,伴随着如今渠道成本的高涨,企业越来越希望进行扁平化营销,从而实现“物美价廉”的市场竞争力,并确保企业品牌宣传的效果。笔者认为,在未来的营销模式竞争中,谁能够更好地控制成本,减少管理层级,统一经营规范,提升企业品牌形象,谁就能够占据市场主流,赢得商家青睐,获得资本垂青,甚至实现上市的梦想。在这种情况下,无论是分公司模式还是运营中心模式,都值得中国卫浴企业探索和应用。

王小锋
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